第二条YS延期续约流程2.1流程发起负责延期客户的CSM是延期发起人。发起人登陆https://yonsuite.diwork.com/#/。路径提示：协同服务＞审批＞发起流程＞客户成功＞临时延期流程2.2流程填写1.选择您要临时延期的产品：如实填写2.订单号：订单号为商务系统订单号（XK开头），请勿填写错误。3.是否为正式订单：选择“是”。临时延期流程只支持正式订单；试用、自用订单均不可通过该流程延期。4.客户名称：如实填写5.租户ID、企业编码：获取方式：https://apcenter.yonyoucloud.com/，只有企业账户管理员（客户或实施人员等）才可获取。CSM如果不清楚可联系直属上级获取企业账户管理员名称。如下图所示：6.申请原因：【集团销管参考标准案例】临时调整订阅服务期：由于商务谈判周期较长，云服务产品未能及时续费，导致客户无法正常使用的情况下，申请调整订阅服务期的业务。调整订阅服务期不得超过1个月，续费合同订阅服务期需从调整前到期日开始签订。由于产品问题、实施问题、合同约定等，导致云服务产品不能正常使用，申请调整订阅服务期的业务，不可通过该流程申请。需发起正式调整订阅服务期申请。7.机构总经理：如实填写。若表单字段调整，根据调整字段填写。8.临时延期开始时间‐临时延期结束时间：根据与客户沟通的延期时间准确选择，一经填写不可更改。正式订单申请临时延期时间不能超过一个月。9.附件：若有附件请上传。确认无误后，点击【提交】。2.3流程跟踪路径提示：协同服务＞审批＞工作台＞我发起的＞找到对应申请，即可跟踪。若发现审批时间太长，可以找审批流中对应同事进行催办。延期续约流程通过后，会在友空间‐通知，收到提醒。2.4移动端补充移动端也可发起流程，具体参考如下。路径提示：工作台＞常用应用＞搜索“审批”＞客户成功＞临时延期流程进入后，参考【2.2流程填写】，发起延期续约流程。邮件特批续约续费特殊问题发邮件走特批。机构总经理，薛世炜，张磊，胥疏影，李勇兵，这些领导审批，机构总经理先批。
