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用友YonBIP V3.0(R5_2312)YonSuite公有云用户手册-营销云-营销中台-促销中心.pdf

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用户手册1/65YonBIPV3.0(R5_2312)YonSuite营销云篇-营销中台-促销中心用友网络科技股份有限公司2024年1月用户手册2/65版权©2024用友集团版权所有。未经用友集团的书面许可,本用户手册任何整体或部分的内容不得被复制、复印、翻译或缩减以用于任何目的。本用户手册的内容在未经通知的情形下可能会发生改变,敬请留意。请注意:本用户手册的内容并不代表用友网络所做的承诺。用户手册3/65目录第一章总体概述.....................................................51.1名词解释....................................................51.2产品概述....................................................51.3应用地图....................................................61.4产品价值....................................................61.5应用场景....................................................61.5.1场景一:商品的限时促销.................................61.5.2场景二:整单折扣优惠...................................71.5.3场景三:组合销售.......................................71.5.4场景四:创建B2C促销,设置互斥策略.....................71.5.52.应用清单.............................................81.6初始准备....................................................8第二章操作指南.....................................................82.1B2B促销.....................................................82.1.1总体概述...............................................82.1.2总体价值...............................................92.1.3商品促销...............................................92.1.4组合销售..............................................162.1.5整单优惠..............................................162.1.6整单优惠..............................................182.1.7累计量促销............................................202.1.8商品限购..............................................232.1.9自由选配..............................................242.2B2C促销活动................................................282.2.1名词解释..............................................282.2.2总体概述..............................................292.2.3总体价值..............................................292.2.4应用场景..............................................30用户手册4/652.2.5初始准备..............................................302.2.6秒杀活动..............................................312.2.7商品促销..............................................342.2.8整单促销..............................................362.2.9第N件优惠............................................382.2.10买赠活动.............................................402.2.11拼团购...............................................442.2.12团购活动.............................................472.2.13积分换购.............................................492.2.14加价购...............................................502.2.15固定套餐.............................................532.2.16选配套餐.............................................552.2.17搭配销售.............................................562.2.18关联营销.............................................582.2.19包邮活动.............................................592.2.20礼品卡...............................................602.3B2C促销管理................................................622.3.1总体概述..............................................622.3.2促销列表..............................................622.3.3线上互斥策略..........................................622.3.4线下互斥策略..........................................632.3.5电商互斥策略..........................................642.3.6促销分类..............................................642.3.7促销费用..............................................642.3.8促销设置..............................................65用户手册5/65第一章总体概述1.1名词解释商品促销商品促销指对指定商品的限时促销。组合销售组合销售指将多个商品组合起来,打包一起销售。整单优惠整单优惠指对下单整张订单的限时促销。促销档案手册中提到的促销档案通常指包含了促销信息及促销执行规则的单个促销活动。1.2产品概述为满足销售活动中对商品进行促销的需求,提高成交率和成交量,灵活应对实际销售场景,促销中心主要处理企业为了促进某种商品的销售或短期快速提高交易额而进行降价或赠送礼品等的行为活动,在一段期内达到促进销售,提升业绩,增加收益的目的。通过设置B2B促销活动,用户在订货门户下单时,可享受促销活动的优惠,包括金额类的减价、打折、一口价和赠品。B2B促销活动类型包括商品促销、整单优惠、组合销售等多种方式,与销售管理模块搭配使用。通过设置B2C促销活动,用户在线上商城、线下门店交易时,通过促销规则享受购物优惠,或者获得赠品。同时支持通过B2C订单中心为第三方电商平台订单匹配赠品。B2C促销支持秒杀、商品促销、整单优惠、拼团购、加价购、积分换购、买赠活动、搭配销售等常用促销方式。B2C促销可与B2C商城、B2C订单中心、零售管理模块搭配使用。用户手册6/651.3应用地图B2B促销B2C促销活动B2C促销管理1.4产品价值促销活动是企业重要的营销手段,也是用户运营的有效方法。通过促销让利,可形成对下级经销商的激励,有效提升短期销量,提高销售业绩;对于新品进行促销,可提高客户购买意向和热情,使产品尽快进入市场,占领阵地;对于滞销品的促销,可快速清理库存,实现资金周转;无论是同行发起竞争,还是企业自身主动进攻,在市场竞争中促销都是有效的应用手段,可强化市场渗透,争夺市场占有;通过促销的优惠门槛,不同梯度的门槛可享受不同程度的优惠,以及搭配推荐和套餐等,提升客单价;丰富的活动种类,满足企业不同营销需求,通过对促销效果的数据分析,为企业优化经营策略提供重要依据。1.5应用场景1.5.1场景一:商品的限时促销1.5.1.11.业务描述通过在特定时段对促销品进行多种方式的优惠,来刺激消费者的购买欲望,达到阶段性的销量目标,可以为新品打开市场、为滞销品清理库存、占据市场份额。用户手册7/651.5.1.22.应用清单商品促销1.5.2场景二:整单折扣优惠1.5.2.11.业务描述对订单进行整单折扣优惠,促进成交,提升整体销量和销售额。1.5.2.22.应用清单整单优惠1.5.3场景三:组合销售1.5.3.11.业务描述将有关联关系的商品做成商品组合,通过折扣优惠的方式促进整体的销售。1.5.3.22.应用清单组合销售1.5.4场景四:创建B2C促销,设置互斥策略1.5.4.11.业务描述通过B2C促销,可创建针对不同渠道的促销活动。支持秒杀/时段促销、第N件优惠、团购活动、拼团购活动、买赠活动、积分换购、商品促销、整单促销、搭配销售、套餐销售、关联营销、包邮活动、加价购、礼品卡;设置促销的生效时间、适用渠道、适用会员等级、参与促销的商品,来确定促销活动的范围;用户手册8/65设置促销规则。基于促销活动类型,设置具体的执行规则,如整单促销,可设置买家的订单金额和购买商品件数,当满足条件时促销才会执行;支持按活动类型、积分抵扣、优惠券使用、支付方式设置互斥策略;B2C商城促销和B2C订单中心促销分别进行互斥策略的设置;o适用于B2C商城时,可设置促销活动与积分、优惠券、支付方式之间的互斥关;o适用于B2C订单中心时,可设置促销活动之间的互斥,并支持设置互斥活动之间的优先级。1.5.52.应用清单B2C促销活动1.6初始准备促销中心作为营销中台能力之一,为其他应用提供促销服务,使用前提是对应应用已配置完成且可正常使用。根据实际运营需要,制定促销活动的类型和执行计划,选择适合的促销活动创建活动档案和互斥策略。第二章操作指南2.1B2B促销2.1.1总体概述企业为了促进商品的销售而进行降价或赠送礼品等行为活动,达到在一段期内促进销售,提升业绩,增加收益的目的。B2B促销可设置多种促销规则,实现客户通过订货门户购买商品时享受优惠或企业方为客户填制销售订单时自动给予优惠。B2B促销支持减价、打折、一口价等常用促销方式。用户手册9/652.1.2总体价值促销活动是企业重要的营销手段,也是用户运营的有效方法。通过促销让利,可形成对下级经销商的激励,有效提升短期销量,提高销售业绩;对于新品进行促销,可提高客户购买意向和热情,使产品尽快进入市场,占领阵地;对于滞销品的促销,可快速清理库存,实现资金周转;无论是同行发起竞争,还是企业自身主动进攻,在市场竞争中促销都是有效的应用手段,可强化市场渗透,争夺市场占有;通过促销的优惠门槛,不同梯度的门槛可享受不同程度的优惠,以及搭配推荐和套餐等,提升客单价;丰富的活动种类,满足企业不同营销需求,通过对促销效果的数据分析,为企业优化经营策略提供重要依据。2.1.3商品促销2.1.3.1功能描述商品促销可实现对指定商品的限时促销。通过在特定时段对促销品进行多种方式的优惠,来刺激消费者的购买欲望,达到阶段性的销量目标,可以为新品打开市场、为滞销品清理库存、占据市场排名。商品促销是商家的重要促销活动,可以设置满额或满件后多梯度的优惠力度。2.1.3.2业务规则商品促销与销售订单有联系,金额类促销政策计算完成后,将订单中每行本品的优惠金额带到订单上,促销对订单行的影响是某行优惠了多少金额,赠品类促销政策是将赠品带到订单行上。用户手册10/65促销是对商品价格的优惠,商品必须设置价格才能匹配促销,否则匹配不到促销。由于赠品金额的优惠分摊逻辑,赠品必须有价格才能匹配出来,否则无法匹配出赠品的促销。促销商品必须设置上架,允销,在订货门户上能显示出商品后,才能执行促销。促销政策与发货单、出库单无关联。有促销的订单行关闭后,仍然视同该商品执行了促销。订单匹配促销是一行行匹配的,第一行商品匹配到A促销,第二行商品匹配到B促销政策,此场景不需要开启促销政策叠加匹配。促销政策中的互斥规则都是针对一个订单行的,某行商品匹配上了单品促销,还能不能匹配整单促销。开启促销政策叠加匹配后,是允许一行商品先匹配上A促销,又继续匹配其他促销,直到把所有包含该商品的政策都执行完。可实现折上折,赠上赠的效果。销售参数中设置不允许修改促销执行结果时,有促销的行不可以改数量,不可以复制,不可以删行。2.1.3.3栏目说明基本信息栏目名称说明活动名称用于说明此活动的主题或内容,将在订货门户展现,可简单明了地说明活动,让买家一目了然并区分不同活动。活动时间可设置活动的起止时间,在此时间段内达到促销条件可享受优惠。币种设置本活动适用的币种,相同商品的不同币种交易可以设置不同促销活动。用户手册11/65促销方式打折:基于价表价格给予一定的折扣。减价:基于价表价格给予一定的减价。一口价:基于价表价格,执行的一口价,由于返回到订单上是优惠金额,所以一口价促销仍然需要设置价格表。赠商品:满足条件后赠送商品。显示权重控制订货门户促销大全中该促销政策的显示位置,数值越大,位置越靠上。活动商品类型单品促销:活动商品选择一个或多个具体商品。商品分类:活动商品选择一个或多个商品分类。标签:活动商品选择物料标签,所有打了某标签的物料为活动商品。与分类/标签促关系以单品促为准:只要订单行商品“匹配到”商品促销了,不管最终有没有“匹配上”,就不会再询商品分类和标签促销政策了。没匹配上时会继续询其他的单品促销政策。优先单品促:代表“匹配到”促销后,如果没有匹配上,会再询商品分类促销。匹配过程相关概念说明:订单行匹配促销政策的过程中包含二个概念,一是“匹配到”政策,即某政策中活动商品包含本行商品,一个是“匹配上”政策,即本订单行的下单数量或金额可以达到促销政策优惠的条件,可以给予优惠。此逻辑是在多促销政策不叠加匹配时生效。促销条件满件:活动梯度中的数量是计价数量。满额:活动梯度中的数量是报价金额。促销条件判断依据整单:判断梯度时取整单的值。(不推荐)活动商品:判断梯度时取活动商品的值。(推荐)例:如果用整单促销设置买10赠1,订单下了4个A+6个B,达到买赠条件,匹配结果赠1个C。如果用商品促销设置,活动商品为A,促销条件判断依赖选择整单,梯度为买10赠1,订单下4个A+6个B,达到买赠条件,此时由于活动商品是A商品,赠品会赠出0.4个C。必买商品控制维度数量:判断促销前置条件时,按计价数量判断。金额:判断促销前置条件时,按报价金额判断。用户手册12/65互斥设置整单促销(针对金额促销):选择后与金额类整单促销互斥,如果匹配上的商品促销,不再匹配金额类整单促销。整单促销(针对买赠促销):选择后与买赠类整单促销互斥,如果匹配上的商品促销,不再匹配买赠类整单促销。商品促销政策中的金额类促销与赠品类促销互斥,不可以设置。以上互斥规则都是在不叠加匹配促销时生效。每客户享受本促销最多如设置值为3,每客户最多3个订单匹配此促销,如果一个订单中活动商品下10个,占1次优惠机会。最大优惠量规则主商品最大优惠计价数量:活动商品总优惠数量。主商品最大优惠金额:活动商品总优惠金额。活动商品是否参与返利此参数打开后,如果执行了此促销会在订单上增加一个标识,可用于后续返利计算。此参数不影响客户费用的下单时的使用。订单维度发运方式:某种发运方式才执行的促销政策。结算方式:某种结算方式才执行的促销政策。支付方式:某种支付方式才执行的促销政策。发票类型:某种发票类型才执行的促销政策。此选项仅在订货门户下单时,触发匹配促销逻辑。活动商品分组通过添加分组功能触发,不同分组下的活动商品各自独立。活动商品最终在订单中体现优惠的商品。一个活动商品中选择多个商品时,代表这几个商品的总和达到梯度即可。如活动商品为A、B,梯度为10个打9折,如果下了4个A+6个B,总量达到了10个,则A、B单价分别打9折。数量梯度中的数量为计价数量。上不封顶上不封顶为否时,满X赠1个Y。上不封顶面是时,每满X赠1个Y。必买商品必买商品是执行促销的一个前置判断条件。如A商品下单100个时,B商品打9折,此时A商品属于必买商品,B商品为活动商品。用户手册13/65必买商品分组多行必买商品间,如果组号相同,代表“或”的关系,只有满足其中一组即可。组号不同代表“且”的关系,必须都满才能执行促销。组号为空代表必须都满足才能匹配促销。2.1.3.4操作说明A商品买10个9折,买20个8折因为最终优惠的是针对A商品,所以活动商品是A商品,为A商品建立2个梯度,买10个时设置9折,买20个时设置8折。A商品买10个9折,前提是B商品要买购50个。因为最终优惠的是针对A商品,所以活动商品是A商品,前置条件是B商品50个。活动商品为A商品,增加一个梯度10个时打9折,同时增加必买商品B,数量50个。用户手册14/65商品A、商品B累计买10个打9折商品A和B是一组商品,在活动商品中选择2个商品。商品A、商品B买分别买10个打9折商品A和商品B哪一个商品买购了10个,该商品打9折,此场景视同2个不同的活动商品,需要针对2个商品建立2个分组。用户手册15/65赠品分摊算法订单中(赠品价格分摊:什么都不选)—把赠品优惠的10全部分摊到AB上。商品数量报价摊前金额优惠分摊金额分摊后金额A120202/3*10元=6.6620-6.66B110101/3*10元=3.3410-3.34D1151515(不参与)15C(A+B赠的C)110(赠品价值)010(不参与分摊)10订单中(赠品价格分摊:赠品金额为0)—把赠品分摊的优惠都分摊到自己身上。本质上是没有分摊商品数量报价摊前金额优惠分摊金额分摊后金额A12020020B11010010D1151515(不参与)15C(A+B赠的C)110(赠品价值)0100订单中(赠品价格分摊:赠品参与分摊)—把赠品优惠金额分摊到ABC上。赠品参与分摊。商品数量报价摊前金额优惠分摊金额分摊后金额用户手册16/65A120202/4*10元=520-5B110101/4*10元=2.2510-2.25D1151515(不参与)15C(A+B赠的C)110(赠品价值)01/4*10元=2.2510-2.252.1.4组合销售2.1.4.1功能描述将多个商品组合起来,打包一起销售,同时可给予一定的优惠的促销方式2.1.4.2操作说明促销方式:打折、减价、一口价促销维度:包含无、客户、客户分类、客户区域、客户级别、客户分组相同组合显示设置:当促销适用的客户范围存在重叠时,例如以客户分类、客户分别创建了组合销售,如果此参数选择了“显示所有组合”,那么两个组合销售的政策都会展示给客户,如果选择了“仅显示最高优先级组合”那么会只显示给客户创建的组合销售(客户的优先级高于客户分类的优先级)。2.1.5整单优惠2.1.5.1功能描述提交订单前,以订单内的所有商品为计算依据,将订单的总金额/总购买数量与促销门槛进行比较判断,对整个订单执行金额优惠,或送赠品(满额送、满件送)。用户手册17/652.1.5.2栏目说明优惠方式o打折:订单总价打折。通常只有品项较少、品项优惠政策一致、特定的促销场景使用,需谨慎选择,否则对整单的折扣金额可能会超出预期。o减额:订单总价减价。可以设置上不封顶,如每满1000减50,满2000就会减100。o送赠品:基于整单的订货量,按规则送赠品,如送原品,送指定的商品,圈定赠品范围后按数量约束任选。可以设置上不封顶。赠品金额处理o赠品金额强制为0:活动主商品价格不变,赠品行价格为0o赠品参与分摊:赠品的价格作为优惠分摊到活动主商品和赠品行o都不勾选时,表示赠品不参与分摊,折扣只分摊到活动主商品行。赠品数量计算o满足条件后完全按比例赠送:满100赠1,那么满120的时候,赠送1.2,如果不勾选的话,满120还是赠1,满200赠2,以此类推商品范围o全部商品:可设定针对全部商品都有效o部分商品:商品设置范围o黑名单:该名单下的商品不参与优惠促销政策o白名单:该名单下的商品参与优惠促销政策促销条件o满件:主商品满XX件数量,参与促销o满额:主商品满XX金额,参与促销用户手册18/65上不封顶:一直按着设置的条件进行累加计算,没有尽头互斥活动o整单促销(针对金额促销):不执行整单促销中针对金额类促销的活动。o整单促销(针对买赠促销):不执行整单促销中针对买赠类促销的活动。o商品促销(针对金额促销):不执行商品促销中针对金额类促销的活动。促销维度:客户、客户分类、客户区域、客户级别。优惠类型:(仅促销条件为满额、且与商品促不互斥时才会生效)o计算购买的商品是否满足整单门槛条件时,以商品的报价计算,还是以参与商品促之后的折扣价计算o举例:商品A定价20元,参与商品促满1件打5折;商品A同时参与整单促销,整单满40元减10元;购买A×2件,按折前优惠计算时,A既满足打5折又满足整单减10元,合计优惠为20×2×50%+10=30;按折后优惠计算时,A满足买一件打5折,2件折后价为20×2×50%=20元,此时就不满足整单的条件了,所以不会再执行整单促销。订单维度:支持按发运方式、结算方式、支付方式、发票类型设置政策,目前仅门户下单支持以上维度促销。2.1.6整单优惠2.1.6.1功能描述提交订单前,以订单内的所有商品为计算依据,将订单的总金额/总购买数量与促销门槛进行比较判断,对整个订单执行金额优惠,或送赠品(满额送、满件送)。用户手册19/652.1.6.2操作说明优惠方式o打折:订单总价打折。通常只有品项较少、品项优惠政策一致、特定的促销场景使用,需谨慎选择,否则对整单的折扣金额可能会超出预期。o减额:订单总价减价。可以设置上不封顶,如每满1000减50,满2000就会减100。o送赠品:基于整单的订货量,按规则送赠品,如送原品,送指定的商品,圈定赠品范围后按数量约束任选。可以设置上不封顶。赠品金额处理o赠品金额强制为0:活动主商品价格不变,赠品行价格为0o赠品参与分摊:赠品的价格作为优惠分摊到活动主商品和赠品行o都不勾选时,表示赠品不参与分摊,折扣只分摊到活动主商品行。赠品数量计算o满足条件后完全按比例赠送:满100赠1,那么满120的时候,赠送1.2,如果不勾选的话,满120还是赠1,满200赠2,以此类推商品范围o全部商品:可设定针对全部商品都有效o部分商品:商品设置范围o黑名单:该名单下的商品不参与优惠促销政策o白名单:该名单下的商品参与优惠促销政策促销条件o满件:主商品满XX件数量,参与促销o满额:主商品满XX金额,参与促销用户手册20/65上不封顶:一直按着设置的条件进行累加计算,没有尽头互斥活动o整单促销(针对金额促销):不执行整单促销中针对金额类促销的活动。o整单促销(针对买赠促销):不执行整单促销中针对买赠类促销的活动。o商品促销(针对金额促销):不执行商品促销中针对金额类促销的活动。促销维度:客户、客户分类、客户区域、客户级别。优惠类型:(仅促销条件为满额、且与商品促不互斥时才会生效)o计算购买的商品是否满足整单门槛条件时,以商品的报价计算,还是以参与商品促之后的折扣价计算o举例:商品A定价20元,参与商品促满1件打5折;商品A同时参与整单促销,整单满40元减10元;购买A×2件,按折前优惠计算时,A既满足打5折又满足整单减10元,合计优惠为20×2×50%+10=30;按折后优惠计算时,A满足买一件打5折,2件折后价为20×2×50%=20元,此时就不满足整单的条件了,所以不会再执行整单促销。2.1.7累计量促销2.1.7.1功能描述累计量促销是基于过往累计的业务量,给与客户一定优惠的促销方式。累计量促销支持按出库数量和出库金额做为累计数据,促销方式支持赠品。2.1.7.2关键应用新增累计量促销用户手册21/65在累计量促销列表点击“新增”可以打开新增页面,填写促销信息,保存即可。累计量促销审批累计量促销支持审批流。2.1.7.3栏目说明字段名称说明销售组织当前促销活动的创建组织活动名称活动名称活动时间支持到时分秒,如果活动时间只选到日期,则默认开始时间为所选日期的00:00:00,结束时间为所选结束日期的23:59:59;注意:该时间与累计周期无关,是享受优惠的时间段币种当前促销中跟金额有关的所有数据使用的币种促销方式仅支持送赠品促销基准表体中“累计数据类型”根据促销基准确定赠品计算规则“赠一定数量的赠品”“赠一定金额的赠品”赠品金额处理赠品金额强制为0:在销售订单中,赠品行的成交价为0赠品参与分摊:赠品与订单商品一起分摊赠品的优惠金额赠品数量计算勾选“满足条件后完全按比例赠送”:如设置A商品满100赠1,那么当买A商品120时,赠品是1.2;不勾选此选项,则赠品是1赠品数量取值方式促销活动计算完赠品后,按照取值方式确定赠送的数量促销剩余量生成客户费用单是:活动总共可享受的赠品量-本单享受的赠品量,剩余的赠品量生产客户费用单,赠送一定金额的赠品生成返货金额的商品类客户费用单,赠送一定数量的赠品生成返数量的商用户手册22/65品类客户费用单;否:下单时一次性享受促销赠品,如果下单时修改赠品量(改小),那么剩余的赠品量视作客户放弃促销维度参与促销的客户/客户群累计数据类型根据促销基准确定累计周期出库金额或出库数量的累计周期,与活动时间不同主要:累计周期开始时间如果晚于促销活动结束时间,该促销是无效的商品范围累计数据的累计主体,可以是商品、商品分类、品牌、产品线或全部商品范围值具体计算哪些商品/商品分类/品牌/产品的库金额/出库数量累计金额/数量享受促销活动需要达到的累计量门槛每满条件促销活动的规则例如:商品A累计出库金额到底10000元,每满1000元送B商品1个;当某客户在累计周期内购买的A出库量为13000元,则在活动时间内,可以获得13个B商品赠品促销拟赠送的赠品赠品金额/数量赠送赠品的金额/数据2.1.7.4操作说明新增累计量促销在累计量促销列表主页面,点击“新增”打开累计量促销新增页面,录入促销信息,点击“保存”分配适用范围打开保存的累计量促销,点击适用组织页签,点击“选择组织”可以在添加的行上设置当前累计量促销的适用范围。用户手册23/65累计量促销的使用在订货门户下销售订单时,通过自动或手工执行促销,如果当前订单满足累计量促销,可以自主选择当前订单使用赠品量(下图为示意图),同时查看享受促销的总量和剩余量,其中,数量单位是物料的计价单位,金额和数量通过赠品单价(正常购买该商品的价格)计算。2.1.8商品限购2.1.8.1功能描述商品限购是对商品限量销售的规则控制。不管商品是否参与了其他促销活动,都会受此限购规则的影响。每次下单都会占用已购数量。2.1.8.2相关参数限购方式每客户:精确控制到客户维度,每客户购买限购商品的数量不能超过限购设置的数量每单:每笔订单不能超过限购设置的数量按总量:限购的数量指的是商品的总量,任一客户的订单都会占用此可用量启用商品限购用户手册24/65商品限购受【营销中台】-【营销公共】-【营销参数】中“启用商品限购”参数影响:停用:全局不启用商品限购控制,不管是否创建了限购规则。启用且门户、销售管理严格控制:启用,客户在订货门户自助下单、业务员在管理端创建销售订单均受限购规则控制。启用且门户严格控制、销售管理提示:启用,客户在订货门户自助下单时受控制,业务员在管理端创建销售订单仅给予提示,不影响下单。2.1.9自由选配2.1.9.1功能描述1.企业销售货品,要求客户成套购买,但又提供了一定的选择范围,客户可以在企业规定的商品范围内自行选择、下单。适用场景举例:o采购A食材,必须一块购买配套酱料,酱料口味可以任意选择;o购买某运动器材,可以在不类别的球杆、球包中选择,选购的商品不同,总价不同;2.自由选配促销,和另外一种促销类型“组合销售”的区别:o自由选配内的商品是一个范围,由客户选择品项和数量,而组合销售内的商品是固定的;o自由选配的总价,可以根据所选的商品之和确定,也可以定一个固定的价格,不受所选商品影响;2.1.9.2关键应用1.自由选配由主商品和子商品构成:o主商品需要在物料档案进行创建,物料性质为虚拟物料,属性是套餐。创建促销选主商品的时候,只能选择这一种类型的商品用户手册25/65o主商品为订货门户上展示的套餐商品,是选配的入口。和其他商品一样,在商品列表可以查看,有商品详情页面,有商品图片、商品详情,可以在定价中心定价,但是没有库存o子商品是套餐中可以选择的商品sku,即客户最终购买的货品,有库存2.创建自由选配的套餐:o添加主商品。主商品是选配的入口商品,购买主商品时会弹出选配界面o添加子商品。购买主商品时弹出选配界面中,展示关联的子商品o创建选配套餐时,对主商品进行取价规则设置,可以以主商品的定价为准,或者按照所选子商品的价格之和定价o创建选配套餐时,对子商品进行规则设置,比如设置只能选择子商品中的几件o可以对子商品进行分组,每一组设置不同的可选数量3.客户在订货门户进行套餐的选配:o创建好的有效自由选配套餐,可以在订货门户展示o客户选择商品购买,在弹出的选配界面查看可选商品和可选数量,根据需求自行组合o选配界面会展示已经选择的商品,需要支付的金额4.生成销售订单o选配完成后,提交订单,会生成所选子商品的销售订单o根据子商品明细进行发货5.自由选配仅支持在订货门户使用。在订货门户才有选配的界面,不能从销售管理端下单;用户手册26/652.1.9.3相关参数套餐主商品单选,仅能选择物料性质为虚拟物料,属性为套餐的商品套餐价格取套餐商品价:主商品需要定好价格,如果不定价套餐会0元售出。按子件价格合计:套餐最终的价格是客户选择的所有子商品价格之和。可以设置子商品的最终销售价格,且这个价格只在此套餐中有效,相当于子商品在套餐中的一口价。按子件价格折扣合计:子商品的价格在定价基础上再打折,也是只在此套餐中生效,如果单独买子商品,还是价表的价格。按子件价格减价合计:同上。子件金额分摊规则与套餐价格如何确定有关。如果套餐取主商品的价格,则子商品按在分组的分摊权重进行分摊。如果套餐是按子件价格合计,分摊价格就是子商品的价格。分组名称以食材+酱料的选配套餐为例,食材是一个分组,酱料是一个分组,一个套餐可以选择食材中的一种,酱料中的一种,那么就可以对食材和酱料这两个分组分别添加商品、设置可选数量。分组的名称会展示到选配界面上,可以描述分组下的内容或选择规则。分组属性用户手册27/65按数量选择:主商品购买数量为1时,分组内的商品可以选择几件。在订货门户选配界面操作时,套餐的套数修改后,这个分组的实际可选数量为套餐套数×可选数量。固定商品组合:指定了商品sku和数量,不允许修改。适合固定组合的部分,必买的商品。可选商品数量这里填写的数量,指的是批发计价单位的数量,会展示在分组标题下方(会同时展示批发销售单位),和已选数量一起,提示客户这个分组的选配是否已经符合规则。分组商品类型商品:按商品或SKU添加,选配界面展示,可以设置价格、最大可选数量。商品分类:按商品添加,选配界面会展示所选分类下的所有商品及SKU。分摊权重比例所有分组的分摊权重比例之和,须为100。计算分摊时,先按主商品价格×分组的权重比例,计算出对应分组的分摊金额,再根据分组内所选商品进行加权平均分摊计算,把分组的分摊金额分摊到分组内的商品行上。分组编号分组编号是一个可选功能,非必须。分组编号用作分组间的逻辑关系判断,编号相同的分组,可以根据参数设置为互斥、或指定分组的可选数量。用户手册28/65互斥:当多个分组的编号设置为相同时,比如都设置为编号1,那么编号为1的分组,只能任选1个,体现在选配界面上为选择了一个编号为1的分组后,会取消其他编号为1的分组。指定分组的可选数量:选择此参数时,编号相同的分组之间不是互斥关系,同时可以填写分组的选择数量,可以任选m个分组。体现在选配界面上为分组后边多了数量的输入框。分组编号的功能,是在限制分组内可以选择商品数量的基础上,又扩展了一层选择数量控制的逻辑。可以用在选配套餐内的商品比较多的场景,通常不需要使用。2.1.9.4注意事项1.套餐有有效性的检查,促销活动的时间、套餐主商品的上下架状态都会影响套餐是否能正常购买。如果提示套餐未配置,可以检查下是不是促销过期了或者停用了、有没有配置完成自由选配促销。2.自由选配只能在订货门户进行选配,销售管理后端不能添加套餐主商品。3.作为套餐提交的订单,不支持修改子商品和数量。4.套餐主商品要定好价格,一是防止0元下单,二是界面上会展示套餐价。在根据子件价格之和定价时,可以定一个最低组合价,用于商品列表、商品详情页的展示,否则会显示价格为0。2.2B2C促销活动2.2.1名词解释促销档案手册中提到的促销档案通常指包含了促销信息及促销执行规则的单个促销活动。用户手册29/65阶梯当促销活动支持设置多个活动门槛(满足优惠的条件)时,每个门槛即为一个阶梯。倍增当买家购买的商品超出促销活动设置的门槛时,超出部分继续匹配同一个促销活动的处理,称为倍增,也可称为上不封顶。2.2.2总体概述满足销售活动中对商品进行促销的需求,提高成交率和成交量,灵活应对实际销售场景,促销中心主要处理企业为了促进某种商品的销售或短期快速提高交易额而进行降价或赠送礼品等的行为活动,在一段期内达到促进销售,提升业绩,增加收益的目的。通过设置B2C促销活动,用户在线上商城、线下门店交易时,通过促销规则享受购物优惠,或者获得赠品。同时支持通过B2C订单中心为第三方电商平台订单匹配赠品。B2C促销支持秒杀、商品促销、整单优惠、拼团购、加价购、积分换购、买赠活动、搭配销售等常用促销方式。B2C促销可与B2C商城、B2C订单中心、零售管理模块搭配使用。2.2.3总体价值促销活动是企业重要的营销手段,也是用户运营的有效方法。通过打折减价,吸引人气,活跃气氛,提升消费者购买意愿;设置优惠门槛,满足最低消费可享受优惠,通过搭配推荐及套餐,提升客单价;购买赠送积分、优惠券,配合积分换购,增加会员黏性与忠诚度;活动分享,拼团购买,吸引潜在消费者,增加潜在消费机会。丰富的活动种类,满足企业不同营销需求,通过对促销效果的数据分析,为企业优化经营策略提供重要依据。用户手册30/652.2.4应用场景场景一:创建促销业务描述通过B2C促销,可创建针对不同渠道的促销活动。支持秒杀/时段促销、第N件优惠、团购活动、拼团购活动、买赠活动、积分换购、商品促销、整单促销、搭配销售、套餐销售、关联营销、包邮活动、加价购、礼品卡;设置促销的生效时间、适用渠道、适用会员等级、参与促销的商品,来确定促销活动的范围;设置促销规则。基于促销活动类型,设置具体的执行规则,如整单促销,可设置买家的订单金额和购买商品件数,当满足条件时促销才会执行。每个促销的具体使用说明详见本文档的操作说明章节。场景二:设置互斥策略业务描述支持按活动类型、积分抵扣、优惠券使用、支付方式设置互斥策略。B2C商城促销和B2C订单中心促销分别进行互斥策略的设置;适用于B2C商城时,...

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