维修管理-申请维修I.业务描述设备运行过程中发生异常，设备使用人员或管理人员直接向维修部门提出维修申请，维修部门根据申请派发工单进行维修。这种场景是企业常见的维修工作方式之一，适合对IT设备、小型生产设备进行报修管理。II.业务流程设备申请维修流程设备报修设备维修设备使用者维修工程师工单流程开始流程结束工作申请白色代表其他模块功能或处理黄色代表本模块内功能或处理维修计划图2.1-01III.功能清单领域产品模块功能节点资产管理维修管理工作申请维修计划工单IV.解决方案1.设备报修用户在【资产管理】→【维修管理】→【工作申请】功能节点，完成设备故障报修申请。用户需要填写故障设备、故障现象、故障原因、是否委外等信息，提交审批。在审批的过程中用户可以选择是立即提请维修，还是提交到维修计划中，后续进行维修。如下图所示：图2.1-02『工作申请单』审批后，可通过业务流程配置实现推式或者拉式生成工单、维修计划。2.设备维修1)如果『工作申请单』推式生成了『工单』，用户可在【资产管理】→【维修管理】→【工单】→【工单】功能节点查询该工单，并进行后续业务操作。或者，用户可以在此功能节点参照『工作申请单』生成工单，并完成后续业务操作。2)如果『工作申请单』提交了维修计划，用户可在【资产管理】→【维修管理】→【工单】→【工单】功能节点，参照『维修计划』生成『工单』，或者审批『维修计划』推式生成『工单』，并完成后续业务操作。注意：工单既支持审批流也支持工作流，但审批流只能是工作流的子流程，也就是说工单不单独支持审批流，但支持嵌有审批流的工作流程。在单据编辑界面点击〖提交〗按钮，则启动了工作流。
