2022年8月服务综述1整体架构&服务特性2应用场景3新增特性41、服务概述2、现状痛点3、价值1、产品架构2、业务模型3、主要特性1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1、新增特性清单2、产品迭代规划PART1服务综述1、服务概述2、现状痛点3、价值1、服务概述零售服务面向连锁经营企业，提供完整的实体门店管理系统。支持销售管理、要货管理、店存管理等。通过零售服务，企业可实时掌握终端门店的销售和库存数据，为经营分析与经营策略的制订提供坚实基础，确保及时供货并有效降低运营成本。零售服务与会员中心、B2C定价、B2C促销、B2C商城、B2C订单中心、B2B服务对接，实现会员统一管理、统一定价、统一促销，O2O业务协同、多级渠道加盟管理等。零售服务与ERP系统全面对接，规范门店与其他部门的协同流程，降低沟通成本，实现财务业务一体化。2、现状/客户诉求店员•如何快速准确地录入会员、商品、价格、收款信息？财务•门店的收款，是否全部上缴了？•如何减少销售和收款核对、入账工作量？•卡券、储值的销售折扣需要根据回收情况做分摊。•顾客的储值和消费不在同一个门店，如何在各个门店之间平衡储值收入？销售经理•哪些门店利润高？哪些品类利润高？新开店应该放在哪个区域，该区域那些商品卖得好？•如何随时随地了解门店销售库存情况？店长•如何组织要货和盘点？•如何统计日、周、月的各项数据？•销售业绩归属到那个营业员？运营•我们会员的特征是什么？•哪些促销活动效果好？•哪些会员营销效果好？•最近哪个品类需要策划新活动？•总部铺的新品，每个门店放多少合适呢？3、价值业财一体化所有业务单据均可自动制单，减轻财务工作量销售库存单据传存货核算计算成本可根据门店业务单据生成财务凭证卡券、储值折扣可自动分摊到兑付商品上各个门店储值和结算情况一目了然统一管理零售价格统一折扣规则统一促销方案统一会员制度统一采购配送统一加盟直营统一线上线下统一统一管理提供统一形象。实现门店的标准化复制、低成本扩张实时掌控门店销售及毛利情况门店库存及分布情况会员消费及动态促销方案执行情况及时响应市场变化优化库存商品分布制定合理的营销政策实时掌控，有利于资源的优化配置、和决策的快速制定全新体验商品识别会员识别多种外设适配多种支付方式适配移动端触屏端自助大屏端线下门店的便捷和智能，给店员和消费者都带来新体验PART2整体架构&服务特性1、产品架构2、业务模型3、主要特性1、产品架构数字化建模组织管理权限管理基础数据流程管理模板管理全球化营销中台营销公共B2C定价B2C促销会员中心营销数据中心渠道运营中心周期配送中心零售服务售后管理寄存管理店内加工数据分析B2C商城B2C订单中心应收管理销项发票管理订货平台销售管理采购管理库存管理条码管理基础设置门店设置支付设置系统设置硬件设置零售开单零售收款交班/日结零售管理店务管理要货申请请购要货退货申请要货管理店间调拨店存出入其他出入库存调整店存管理盘点2、业务模型零售管理•开单•收款•交班•日结数据分析•销售统计•销售排名•销售趋势•线上订单ERP•销售管理•库存管理•应收管理•存货核算销售要货管理•要货/订货•请购要货•退货申请•店间调拨店存管理•店存出入库•其他出入库•库存调整•盘点库存统计•存量查询•出入库明细•收发存汇总•盘点查询ERP•库存管理•存货核算店存店内加工•加工单•材料出库•成品入库数据分析•耗用分析ERP•库存管理•存货核算店内加工寄存管理•寄存单•领取单数据分析•存取记录•寄存余量寄存售后管理•售后服务数据分析•售后耗料统计售后3、主要特性零售管理支持多种销售模式：普通销售、退货、换货、预订、赊销、O2O、售后服务收款、卡券销售、储值卡充值、储值卡售卡、会员钱包充值等。支持会员业务：新增会员、信息查询及修改、会员折扣执行、会员优惠券抵扣、会员积分抵扣/积分换购、会员钱包充值、会员储值结算、会员电子卡券销售或赠送等。支持多种促销活动：买赠活动、商品促销、整单优惠、搭配套餐、固定套餐、第N件优惠、加价购、秒杀活动、积分换购等。支持现场折扣，包括行折扣和整单折扣，支持折扣权限控制。支持聚合支付、银联卡、微信、支付宝、储值卡、礼券等多种收款方式，支持混合支付。处理交班、日结、缴款、备用金收支等门店日常业务。支持多种设备：普通PC、收银一体机、PC电子秤、移动PDA设备等。支持多种外设：扫描枪、打印机、钱箱、刷脸支付设备。要货及店存管理支持门店向总仓的要货流程。支持门店向总部退货申请流程。支持总部直接向门店铺货流程。支持门店直接向总部退货流程。支持门店请购流程。支持门店直接采购入库流程。支持门店直接采购退货流程。支持店间调拨申请流程。支持店间直接调拨流程。支持门店直接做其他出入库单。支持快速盘点、计划盘点；支持动态盘点、多人盘点；支持复盘。支持整仓盘点、指定品类盘点、指定商品盘点。支持一店多仓，支持多个仓库之间的一步式转库业务。支持商品一对一、多对一形态转换。支持批号序列号管理。提供多维度的存量管理。PART3应用场景1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1、初始准备组织：启用多组织时，需要维护门店所属组织，以及与门店有货物流转关系的组织。门店所属组织，必须是销售组织和库存组织，门店有外采业务时，还需设置为采购组织，或者设置采购委托关系。部门、员工：直营门店的店员，在“员工”下建立，需勾选“店员”标识。销售区域、客户分类、客户：为门店建立客户。直营店客户，代表来店消费的客户群体，多个直营店可以使用同一个客户。直营专柜的客户，是专柜所在的商超。加盟店客户，需勾选“营销伙伴”和“零售加盟商”，如需通过门户订货，还需勾选“订货客户”，需维护地址信息。计量单位、物料分类、商品分类、物料创建、商品SKU档案：物料的业务属性勾选“销售”，销售渠道勾选“线下零售”。维护“线下零售单位”“要货单位”、“建议零售价”（可为空，用调价单定价）、税目（零售单开电票时使用）、业务信息页签“线下零售”属性。仓库：维护门店仓、以及与门店有货物流转关系的总仓。门店仓，需勾选“门店仓”标识。加盟店仓库，需将“计划可用”修改成否，然后选择仓库所属客户。店员：加盟店店员在“店员”下建立，需选择所属客户。若业务参数“开单必须选择营业员”为是，则零售开单业务，至少有一个店员的“营业员”标识为是。收款方式：门店使用的收款方式。一体化应用时，需要先建立“结算方式”，还需设置“结算方式对照”。零售店铺：终端类型为“零售门店”；选择门店类型、所属客户、所属地区、店铺仓库、店员、收款方式。一个门店至少关联一个收款方式，否则无法做零售开单。角色、授权、数据权限：建立店员、店长、区域经理、销售经理、财务人员的角色、分配功能权限；为用户分配角色、以及用户在每个角色下的组织权限；为角色或者用户分配“门店”数据权限。若一个用户有多个角色，则角色功能权限、组织权限、门店权限必须匹配。周边门店：设置店间调拨时，可选择的门店范围；以及向总部要货时，可选择的总部组织和总部仓库。终端经营范围：如果不同门店经营的商品范围不同，可以按品牌、商品分类、例外商品设置经营范围，并将其关联到门店档案上。零售系统参数、零售业务参数：根据业务要求设置参数值。系统参数影响全租户。业务参数影响所选组织；参数调整单可按门店设置。开单模板设置、触屏开单设置：根据业务要求设置开单界面的商品列表区域、按钮、商品按钮区域的样式。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.1组织管理启用多组织时，需要维护门店所属组织，以及与门店有货物流转关系的组织。门店所属组织，必须是销售组织和库存组织，门店有外采业务时，还需设置为采购组织，或者设置采购委托关系。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.2部门员工直营门店的店员，在“员工”下建立，需勾选“店员”标识。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.3客户销售区域、客户分类、客户：为门店建立客户。直营店客户，代表来店消费的客户群体，多个直营店可以使用同一个客户。直营专柜的客户，是专柜所在的商超。加盟店客户，需勾选“营销伙伴”和“零售加盟商”，如需通过门户订货，还需勾选“订货客户”，需维护地址信息。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.4物料相关计量单位、物料分类、商品分类、物料创建、商品SKU档案：物料的业务属性勾选“销售”，销售渠道勾选“线下零售”。维护“线下零售单位”“要货单位”、“建议零售价”（可为空，用调价单定价）、税目（零售单开电票时使用）、业务信息页签“线下零售”属性。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.5仓库维护门店仓、以及与门店有货物流转关系的总仓。门店仓，需勾选“门店仓”标识。加盟店仓库，需将“计划可用”修改成否，然后选择仓库所属客户。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.6店员加盟店店员需要由平台操作员在“店员”下建立或者加盟店管理员在“店员”下建立，需选择所属客户。若业务参数“开单必须选择营业员”为是，则零售开单业务，至少有一个店员的“营业员”标识为是。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.7收款方式收款方式：门店使用的收款方式。一体化应用时，需要先建立“结算方式”，还需设置“结算方式对照”。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.8零售店铺终端类型为“零售门店”；选择门店类型、所属客户、所属地区、店铺仓库、店员、收款方式。一个门店至少关联一个收款方式，否则无法做零售开单。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.9角色权限角色、授权、数据权限：建立店员、店长、区域经理、销售经理、财务人员的角色、分配功能权限；为用户分配角色、以及用户在每个角色下的组织权限；为角色或者用户分配“门店”数据权限。若一个用户有多个角色，则角色功能权限、组织权限、门店权限必须匹配。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.10周边门店设置店间调拨时，可选择的门店范围；以及向总部要货时，可选择的总部组织和总部仓库。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.11终端经营范围如果不同门店经营的商品范围不同，可以按品牌、商品分类、例外商品设置经营范围，并在门店档案上选择对应的终端经营范围。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.12参数根据业务要求设置参数值。系统参数影响全租户；业务参数影响所选组织；参数调整单影响所选门店。1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系1.13开单模板开单模板设置、触屏开单设置：根据业务要求设置开单界面的商品列表区域、按钮、商品按钮区域的样式。1、初始准备1、初始准备2、业务流程3、专题应用4、报表分析5、周边关系2、业务流程销售：普通销售及退货预订-门店交货预订-中心配送赊销自建商城O2O平台电商O2O店存管理其他出入库采购入库盘点转库形态转换店内加工寄存/领取要货补货直营门店要货与铺货直营门店请购直营门店调拨退货直营门店采购退货加盟店请购加盟店订货加盟店退货店间调拨直营店普通销售——混合云应用NC/NCC零售零售日报销售订单销售出库单销售发票销售成本结转应收单收款单收款日报收款单零售单核销直营专柜普通销售——混合云应用NC/NCC零售零售日报销售订单销售出库单收款日报收款单零售单直营店普通销售——一体化应用库存门店端财务零售单销售出库单存货核算收款单/客户退款收款日报零售日报可用量现存量收款单应收事项核销直营专柜普通销售——一体化应用库存门店端财务销售零售单销售出库单存货核算可用量现存量销售发票收款单应收事项开票收款加盟店普通销售库存门店端零售单销售出库单可用量现存量2.1普通销售及退货通过“零售开单”进行销售及收款，生成零售单和收款单已交货零售单生成销售出库单，扣减现存量直营店、直营专柜的零售单和收款单，可生成零售日报和收款日报关键特性业务场景普通销售：门店销售商品给顾客，同时交货、收款退货：顾客将已售商品退回给门店，门店将已收款退回给顾客换货：顾客将已售商品退回给门店，门店将另外一件商品销售给顾客，收取差价款，或退回差价注意事项可设置仅店长有权退货是否允许换货可通过参数控制可设置日报生成时点可设置日报是汇总生成还是不汇总可设置日报是否按营业员、业务日期、自定义项等分组汇总直营专柜预订及交货——混合云应用NC/NCC零售交货预订预订零售日报销售订单预订收款日报预订收款单预订零售单交货零售日报销售订单销售出库单修改/审批交货收款日报交货收款单交货零售单直营专柜预订及退订——混合云应用NC/NCC零售退订预订预订零售日报销售订单预订收款日报预订收款单预订零售单退订零售日报红字销售订单关闭退订收款日报退订收款单退订零售单直营店预订及交货——混合云应用NC/NCC零售交货预订预订零售日报销售订单收款单预订收款日报预订收款单预订零售单交货零售日报销售订单销售出库单修改/审批销售发票销售成本结转应收单收款单交货收款日报交货收款单交货零售单直营店预订及退订——混合云应用NC/NCC零售退订预订预订零售日报销售订单收款单预订收款日报预订收款单预订零售单退订零售日报红字销售订单关闭红字收款单退订收款日报退订收款单退订零售单加盟店预订及交货库存门店端交货预订预订零售单交货零售单销售出库单可用量现存量交货收款单预订收款单加盟店预订及退订库存门店端退订预订预订零售单退订零售单可用量退订收款单预订收款单直营专柜预订及交货——一体化应用库存/销售门店端财务销售交货预订预订零售单交货零售单销售出库单存货核算交货收款日报交货零售日报可用量现存量交货收款单预订收款日报预订收款单预订零售日报销售发票应收事项直营专柜预订及退订——一体化应用库存门店端财务退订预订预订零售单退订零售单退订收款日报退订零售日报可用量退订收款单预订收款日报预订收款单预订零售日报直营店预订及交货——一体化应用库存门店端财务交货预订预订零售单交货零售单销售出库单存货核算收款单交货收款日报交货零售日报可用量现存量交货收款单应收事项收款单预订收款日报预订收款单预订零售日报直营店预订及退订——一体化应用库存门店端财务退订预订预订零售单退订零售单客户退款退订收款日报退订零售日报可用量退订收款单收款单预订收款日报预订收款单预订零售日报2.2预订-本店交货预订：零售单为未交货状态交货：必须整单交货；非赊销的，需收取全款；没有交货的商品，需退款。零售单为已交货状态退订：必须整单退订退款。生成已退订零售单，原单也打上已退订标识变更：交货时可修改商品的零售单，允许变更；变更后仍为未交货状态部分交货：对已收取全款的预订零售单，可只对部分商品行进行交货；剩余的未交货商品行不再允许变更关键特性业务场景门店下单时无货，后续顾客上门自提或者配送到顾客收货地址可在预订时收全款，也可仅收取订金，后续收取尾款，或者在交货时收款注意事项预订业务使用单独的交易类型，交易类型上可设置预订的提货方式、是否占用可用量、预订收款比例、交货是否可改商品等参数，需根据业务情况设置直营店中心配送——混合云应用NC/NCC零售预订零售日报销售订单收款单预订收款日报预订收款单预订零售单销售出库单回写交货状态手工拉单直营专柜中心配送——混合云应用NC/NCC零售预订零售日报销售订单预订收款日报预订收款单预订零售单销售出库单回写交货状态手工拉单直营店中心配送——一体化应用库存门店存货核算OMS应收零售单销售出库单存货核算可用量现存量发货收款单交货零售日报收款日报应收事项收款电商订单发货数量预订零售日报直营专柜中心配送——一体化应用库存门店财务OMS销售零售单销售出库单存货核算可用量现存量发货收款单交货零售日报收款日报电商订单发货数量预订零售日报销售发票应收事项2.3预订-中心配送预订、变更：零售单为未交货状态交货：总仓交货后回写零售单交货状态退订：必须整单退订退款。生成已退订零售单，原单也打上已退订标识中心配送零售单交货状态为“已交货”时，可做原单退货，仓库可选择总仓；结算后，零售单同样是中心配送状态，总部收货后回写交货状态关键特性业务场景门店下单收款，总仓发货可在预订时收全款，也可仅收取订金，后续收取尾款，或者在交货后收款交货前可变更、退订交货后门店原单退货退款，总仓收货注意事项中心配送的提货方式，需要在交易类型中维护总部仓库，需要在“周边门店”中的“业务仓库”中维护直营店赊销——混合云应用NC/NCC零售会员库存零售日报销售订单销售出库单销售发票销售成本结转应收单收款单收款日报赊销收款单赊销零售单开单赊销余额大于等于赊销金额Y可用余额记录订单号记录核销的零售日报控制信用YN销售出库单可用量现存量加盟店赊销库存门店端会员赊销零售单销售出库单可用量现存量赊销收款单开单赊销控制信用N可用余额Y超赊销金额Y直营店赊销——一体化应用库存门店端财务会员赊销零售单销售出库单存货核算收款单/客户退款赊销收款日报赊销零售日报可用量现存量赊销收款单应收事项核销开单赊销控制信用N可用余额Y超赊销金额Y2.4赊销本单允许赊销时收款金额默认零，可修改赊销业务的零售单，生成日报时，不合单零售收款处，可对同一会员的多笔赊销零售单合并收款，生成一张收款单收款日报按收款方式拆单，记录与零售日报的核销关系关键特性业务场景对大客户，门店销售时可不收款，或收部分款。月末统一回款注意事项开单赊销需同时满足如下条件：会员档案“允许赊销”为是交易类型“允许赊销”为是若会员档案“控制额度”为是，则本单赊销金额不能超过可用额度自建商城O2O——一体化应用库存商城存货核算（直营）门店OMS应收退货销售订单销售出库单存货核算发货情况可用量现存量交货退货申请销售出库单存货核算发货情况现存量收货线下收款付款记录线下付款付款记录销售日报收款日报销售日报收款日报应收事项收款应收事项收款2.5自建商城O2O可使用提货码搜索待交货单据门店交货后，回写商城订单的发货信息，同时生成销售出库单订单中心对门店交货的单据，只有在交货完成后，才下载并传递到ERP若交货时只交了部分商品，对未交货金额自动退款，按线上收款原路返回关键特性业务场景顾客在企业的线上商城下单，选择门店配送或者门店自提线上可收全款，也可只收取预订款，线下可收取尾款对门店发货的线上退货，由门店收货注意事项门店端触屏登录，“设置”中的“接收电商订单”为是，则当前设备接收到待发货订单时，会有语音提醒若零售业务参数“电商发货小票打印时点”包含“下载时”、且“自建商城订单打印模板”非空，则接收到待发货订单时，自动打印小票电商平台O2O——一体化应用库存OMS存货核算（直营）门店应收订单/退换货单销售出库单存货核算现存量交货/收货Y更新表体商品和批号孙表信息销售日报应收事项Y已交货2.6平台电商O2O门店只交货，不处理收退款门店交货后，将交货信息传给订单中心，订单中心做订单的发货处理，并生成销售出库单和销售日报关键特性业务场景顾客在淘宝、京东等平台下单，客服处理订单中心订单时，将发货仓库修改为门店仓顾客在美团、饿了么等平台下单，订单中心订单自动携带交货门店注意事项门店端触屏登录，“设置”中的“接收电商订单”为是，则当前设备接收到待发货订单时，会有语音提醒若零售业务参数“电商发货小票打印时点”包含“下载时”、且“电商平台订单打印模板”非空，则接收到待发货订单时，自动打印小票2.7直营门店要货与铺货支持自制要货申请单，或通过补货策略生要货申请支持按历史销量、要货周期、要货系数、库存、在途等因素的补货策略支持基于商城电商订单的补货策略要货时可查看总仓库存、门店存量、统计周期销量作为要货参考关键特性业务场景要货：由门店主动发起向总部的要货，作为总部给门店发货量的依据铺货：由总部决定给每个门店的发货量，门店只做接收，如新品上市可参照到的物料，“允许门店要货”必须为是计量单位默认物料档案的“要货单位”“要货执行情况”报表查看要货处理进度注意事项要货申请——一体化应用门店库存管理要货申请/调拨申请调拨申请审核调拨订单店存入库/调入调出总仓铺货——一体化应用门店库存管理调拨订单店存入库/调入调出2.7直营门店要货与铺货支持自制要货申请单，或通过补货策略生要货申请支持按历史销量、要货周期、要货系数、库存、在途等因素的补货策略支持基于商城电商订单的补货策略要货时可查看总仓库存、门店存量、统计周期销量作为要货参考关键特性业务场景要货：由门店主动发起向企业的要货，作为总部给门店发货量的依据铺货：由总部决定给每个门店的发货量，门店只做接收，如新品上市可参照到的物料，“允许门店要货”必须为是计量单位默认物料档案的“要货单位”“要货执行情况”报表查看要货处理进度注意事项要货申请——混合云应用门店NC/NCC调入申请要货申请调入申请审核入库通知单调拨订单调拨入库调拨出库单店存入库总仓铺货——混合云应用门店NC/NCC入库通知单调拨订单调拨入库调拨出库单店存入库2.8直营门店请购门店自制请购要货单，可以录入建议供应商以及希望到货日期，提交后总部可见总部基于请购单安排生成采购订单一体化应用时，由采购业务流程决定是否有到货环节门店在库存工作台的订单入库或到货入库节点生成采购入库关键特性业务场景门店向总部提交请购申请总部根据各个门店的要货量，向供应商下采购订单货物由供应商直接配送到门店注意事项允许门店做采购业务，门店所属组织必须是采购组织，或者设置了采购业务委托关系直营门店请购——一体化应用采购管理门店端请购要货新增请购要货提交请购单审核采购订单采购订单审核库存工作台-到货入库采购入库是否有到货单到货单审核Y请购单库存工作台-采购入库N2.8直营门店请购门店自制请购要货单，可以录入建议供应商以及希望到货日期，提交到总部可见总部基于请购单安排生成采购订单混合云应用时，由NC/NCC参数决定采购订单还是到货单生成入库通知门店在库存工作台入库通知节点生成采购入库关键特性业务场景门店向总部提交请购申请总部根据各个门店的要货量，向供应商下采购订单货物由供应商直接配送到门店注意事项允许门店做采购业务，门店所属组织必须是采购组织，或者设置了采购业务委托关系直营店请购下发订单——混合云应用NC/NCC门店请购单采购订单采购入库请购要货入库通知单采购入库直营店请购下发到货单——混合云应用NC/NCC门店请购单采购订单采购入库请购要货到货单入库通知单采购入库2.9直营门店调拨退货门店发起退货申请，总部审批后，门店可基于退货申请出库生成店存出，店存出保存后生成库存的调拨订单和调出单，企业收货后入库支持直接通过店存出向总部发起退货的短流程：交易类型选择“门店退货”，选择入库仓，店存出库保存后即为库存调出单，同时生成调拨订单关键特性业务场景由于商品滞销、质量问题等原因，门店向总部发起的退回总仓业务注意事项报表“退货执行情况”可查看退货进度退货申请——一体化应用门店库存管理退货申请/调拨申请退货申请出库调拨申请审核店存出库/调出调拨订单入库调入店存出库——一体化应用门店库存管理店存出库/调出调拨订单入库调入2.9直营门店调拨退货门店发起退货申请，总部审批后，门店可基于退货申请出库生成店存出，店存出生成ERP的调拨订单和调拨出库单，企业收货后入库支持直接通过店存出向总部发起退货的短流程：交易类型选择“门店退货”，选择入库仓，店存出库生成ERP调拨订单和调拨出库单，企业收货后入库关键特性业务场景由于商品滞销、质量问题等原因，门店向总部发起的退回总仓注意事项报表退货执行情况可查看退货进度退货申请——混合云应用门店NC/NCC调入申请退货申请出库退货申请调入申请审核店存出库调拨订单调拨入库调拨出库单店存出库——混合云应用门店NC/NCC店存出库调拨订单调拨入库调拨出库单2.10直营门店采购退货门店自制红字采购入库单（数量为负），总部可以看到，并可进行开票关键特性业务场景由于商品滞销、质量问题等原因，门店向总部发起的退回供应商业务采购入库——一体化应用零售/库存管理采购入库2.10直营门店采购退货门店自制红字采购入库单（数量为负），总部可以看到，并可进行开票关键特性业务场景由于商品滞销、质量问题等原因，门店向总部发起的退回供应商业务采购入库——混合云应用NC/NCC零售采购入库采购入库2.11加盟店请购门店自制请购要货，可以录入建议供应商及希望到货日期，提交到总部生成销售订单总部基于销售订单安排生成销售出库单门店基于销售出库单生成采购入库单关键特性业务场景加盟店向品牌企业要货品牌企业审批订货数量并出库加盟店根据出库数量入库注意事项表体商品参照：有采购属性、且“允许门店自采”为是、或者“允许门店要货”为是的商品，受客户允限销和门店经营范围的控制加盟店请购——一体化应用销售管理/库存管理门店销售订单销售订单审核采购入库请购要货销售出库单发货单2.11加盟店请购门店自制请购要货，可以录入建议供应商及希望到货日期，提交到总部生成销售订单总部基于销售订单安排生成销售出库单门店基于销售出库单生成采购入库单关键特性业务场景加盟店向品牌企业要货品牌企业审批订货数量并出库加盟店根据出库数量入库注意事项表体商品参照：有采购属性、且“允许门店自采”为是、或者“允许门店要货”为是的商品，受客户允限销和门店经营范围的控制加盟店请购——混合云应用NC/NCC门店销售订单销售订单审核采购入库请购单销售出库单发货单入库通知单2.12加盟店订货由加盟店单点登录订货进行下单，生成总部的销售订单总部基于销售订单安排生成销售出库单门店基于销售出库单生成采购入库单关键特性业务场景加盟店向品牌企业要货品牌企业审批订货数量并出库加盟店根据出库数量入库加盟店使用订货进行要货的优点：不用维护加盟店的采购价，订货时，既能看到总部对加盟商的销售价格，又能看到总部对加盟商的促销活动可以在线支付注意事项加盟店订货——一体化应用订货门户/销售管理/库存管理门店订货销售订单销售出库单发货单采购入库2.12加盟店订货由加盟店单点登录订货进行下单的模式品牌企业处理销售订单，根据销售业务流配置，决定是否有发货单，品牌企业销售出库单保存后，加盟店拉销售出库单生成采购入库关键特性业务场景加盟店向品牌企业要货品牌企业审批订货数量并出库加盟店根据出库数量入库加盟店使用订货进行要货的优点：不用维护加盟店的采购价，订货时，既能看到总部对加盟商的销售价格，又能看到总部对加盟商的促销活动可以在线支付注意事项加盟店订货——混合云应用订货门户/库存管理门店NC/NCC订货销售订单销售出库单采购入库销售订单销售出库单发货单2.13加盟店退货加盟商在订货端做销售退货单，总部审核销售退货单总部直接做加盟店的销售退货单（选择门店，或者录入门店对应的收货地址），审核门店端根据销售退货单做入库，生成红字采购入库单总部参照销售退货单生成红字销售出库单关键特性业务场景由于商品滞销、质量问题等原因，门店向总部发起的退回供应商业务加盟店退货、门店申请——一体化应用订货门户/销售管理/库存管理门店订货销售退货单销售出库单采购入库已审核加盟店退货、总部发起——一体化应用销售管理/库存管理门店销售退货单销售出库单采购入库已审核2.13加盟店退货加盟商在订货端做销售退货单；总部审核销售退货单，同步生成ERP红字销售订单门店端根据销售退货单做入库，生成红字采购入库单门店自制红字采购入库单，生成ERP红字销售订单总部参照红字销售订单生成红字销售出库单关键特性业务场景由于商品滞销、质量问题等原因，门店向总部发起的退回供应商业务加盟店退货——混合云应用订货门户/库存管理门店NC/NCC订货销售退货单红字销售出库采购入库已审核红字销售订单红字销售出库加盟店退货（无申请）——混合云应用门店NC/NCC红字采购入库红字销售订单红字销售出库2.14店间调拨由调入门店发起填制店间调拨申请提交后的店间调拨申请，在出库门店可见出库门店可基于店间调拨申请做出库，生成店存出库单调入门店基于调拨出库做入库，生成店存入库门店的店间调拨单据，均在库存管理中体现关键特性业务场景门店由于缺货而查询其周边门店库存，向周边门店发起店间调拨业务，是门店间库存平衡的一种方式注意事项需要在“周边门店”档案中设置可调拨的门店范围店间调拨(有申请）——一体化应用调入门店/库存管理调出门店/库存管理店间调拨/调拨订单店存出库/调出店存入库/调入店间调拨(无申请）——一体化应用调入门店/库存管理调出门店/库存管理店间调拨/调拨订单店存出库/调出店存入库/调入2.14店间调拨由调入门店发起填制店间调拨申请提交后的店间调拨申请，在出库门店可见出库门店可基于店间调拨申请做出库，生成店存出库单调入门店基于调拨出库做入库，生成店存入库直营门店的店间调拨单据，在ERP库存管理中体现关键特性业务场景门店由于缺货而查询其周边门店库存，向周边门店发起店间调拨业务，是门店间库存平衡的一种方式注意事项需要在“周边门店”档案中设置可调拨的门店范围店间调拨（有申请）——混合云应用调入门店调出门店NC/NCC店间调拨调拨订单调拨出库店存出库店存入库调拨入库店间调拨（无申请）——混合云应用调入门店调出门店NC/NCC调拨订单调拨出库店存出库店存入库调拨入库店间调拨2.15其他出入库点击“新增”可以自制“期初入库”“其他入库”、“其他出库”的类型的其他出入库单，可以根据应用需求增加业务类型，用于区分不同的其他出入库业务进入其他出入库单据列表，可以查看所有其他出入库单，包括盘点、转库、形态转换、寄存、领取等业务生成的单据关键特性业务场景其他入库主要完成门店的一些杂项入库业务，如“办公用品”、“包装盒”的入库其他出库通常用于“试吃”、“报损”、“报废”、“领用”、“赠品出库”等出库业务其他入库——一体化应用零售/库存管理其他入库其他出库——一体化应用零售/库存管理其他出库2.15其他出入库点击“新增”可以自制“期初入库”“其他入库”、“其他出库”的类型的其他出入库单，可以根据应用需求增加业务类型，用于区分不同的其他出入库业务进入其他入库单据列表，可以查看所有其他出入库单，包括盘点、转库、形态转换、寄存、领取等业务生成的单据关键特性业务场景其他入库主要完成门店的一些杂项入库业务，如“办公用品”、“包装盒”的入库其他出库通常用于“试吃”、“报损”、“报废”、“领用”、“赠品出库”等出库业务其他入库——混合云应用NC/NCC零售其他入库其他入库其他出库——混合云应用NC/NCC零售其他出库其他出库2.16采购入库门店直接做采购入库单直营门店单据在供应链中体现，可后续开票结算，计入应付，参与存货核算关键特性业务场景门店的一些自采业务，可以直接做采购入库单采购入库——一体化应用零售/库存管理采购入库2.16采购入库门店直接做采购入库单直营门店单据在供应链中体现，可后续开票结算，计入应付，参与存货核算关键特性业务场景门店的一些自采业务，可以直接做采购入库单采购入库——混合云应用NC/NCC零售采购入库采购入库2.17盘点支持整仓盘点、指定品类盘点、指定商品盘点支持扫码录入、手工参照录入商品支持导入离线盘点机实盘结果的方式生成实盘单支持不停业动态盘点支持多人同时盘点支持复盘盘点：以盘点计划为核心，按照盘点计划—>实盘录入—>盘点复核，三步骤进行完整过程的盘点快速盘点：直接录入实盘结果，确认后生成盘点差异，系统自动生成盘点计划关键特性业务场景用于确认实际库存与账面库存的差异，实现账实统一门店定期的整仓盘点，可使用计划盘点门店的日常零星商品盘点可使用快速盘点，即无计划盘点盘点——一体化应用门店/库存管理实盘单实盘单N确认复核其他入库（盘盈）其他出库（盘亏）盘点计划盘点差异审核快速盘点——一体化应用门店/库存管理快速盘点确认其他入库（盘盈）其他出库（盘亏）盘点计划盘点差异审核2.17盘点支持整仓盘点、指定品类盘点、指定商品盘点支持扫码录入、手工参照录入商品支持导入离线盘点机实盘结果的方式生成实盘单支持不停业动态盘点支持多人同时盘点支持复盘盘点：以盘点计划为核心，按照盘点计划—>实盘录入—>盘点复核，三步骤进行完整过程的盘点快速盘点：直接录入实盘结果，确认后生成盘点差异，系统自动生成盘点计划关键特性业务场景用于确认实际库存与账面库存的差异，实现账实统一门店定期的整仓盘点，可使用计划盘点门店的日常零星商品盘点可使用快速盘点，即无计划盘点盘点——混合云应用门店NC/NCC其他出库其他入库实盘单实盘单N确认复核其他入库（盘盈）其他出库（盘亏）盘点计划盘点差异审核快速盘点——混合云应用门店NC/NCC其他出库其他入库快速盘点确认其他入库（盘盈）其他出库（盘亏）盘点计划盘点差异审核2.18店内转库转库单审核后生.
