香港上市公司：05188.HK日用百货行业解析与好生意解决方案讲师：用户运营中心赵美红2021.05.10丨01588.HKservice.chanet.com二什么是日用百货无论是走在吵闹的大街上，还是在安静的小区楼下，都能看见各式各样的日用品商店，日用品商店现在已经遍布全国。丨01588.HKservice.chanet.com二什么是日用百货商场里日用百货体验店规模大、品类齐全。丨01588.HKservice.chanet.com二日用百货是一个笼统的叫法。百度百科对日用百货的定义：大多数品种不分时间季节，是常年销售的商品。供销社建立初期，当时必须经营针头、线脑、火柴、肥皂等商品，各供销社经营的商品品种较少，但日用百货类商品是日用生活必需品的主要部分。在商品陈列上它要求整齐、美观、清洁卫生。有些液体商品，冬季怕冻，必须暖库进行仓贮。40多年来，日用百货类商品，花样质量不断更新换代，品种齐全、质量好，数量充足，满足广大群众的需要。什么是日用百货丨01588.HKTABLEOFCONTENTS一二三日用百货行业特点日用百货典型业务分析日用百货行业解决方案丨01588.HKservice.chanet.com一批发企业的进货渠道(1)直接和厂家合作和厂家直接合作，省掉中间的差价，进货时能得到较低的价格，同时还能拿到计较优质的货源。需要花费大量的时间和体力去挑选厂家，体力和时间充裕的人可以这样选择。(2)网上进货网络上品种比较多，价格也是比较实惠的，是一种比较简单、便捷的进货渠道。但这就可能会带来一定的风险，收到的商品可能与图片描述不符合，商品一旦出现质量上的问题时，还需要找商家沟通协调换退的事情。(3)专业市场进货如耳熟能详的义乌日用品批发市场。商品种类繁多、价格实惠，也不会限制购买的数量，也都是现货供应。丨01588.HKservice.chanet.com一销售渠道生产厂家•线下展会•网上开店•发展经销商•体验店经销商•批发市场门店•网上开店•发展经销商（业务员跑客户）•摆地摊丨01588.HKservice.chanet.com一•商品品种多，不能实时掌握库存情况，容易造成库存积压，而且影响了现金流。•商品同质化严重，新品推出快，过时的商品需要及时促销处理。商品管理难客户下单难•商品品种多，下级批发商打电话或发微信下单，业务员容易错开、漏开；业务上门抄单，效率低易出错。行业特点•业务员经常在外跑客户。对自己客户的跟进情况通常不太清楚，有的客户太久没拜访就容易流失。客户管理难客户易流失•1、客户掌握在业务员手中，业务员一旦离职，客户可能也就丢了；•2、商品的多样性选择造成了可替代性高，客户黏度低，对产品无依赖性，客户易流失。丨01588.HKservice.chanet.com一•行业利润低，薄利多销，才能赚到钱，但是商品品种太多，不知道哪些商品赚钱，哪些不赚钱。不了解毛利不了解销量•商品品种多，知道有些商品供不应求，但是不知道商品销量排行如何；知道有些商品卖的不好，但是不了解具体的销量。行业特点•下级批发商和零售商的售价不同，客户和商品较多，价格管理困难，容易弄错价格价格不统一触达客户难•新品上市或有促销活动时，靠业务员挨个打电话或发微信通知，效率慢，执行难，不容易触达客户。丨01588.HKTABLEOFCONTENTS三日用百货行业特点日用百货典型业务分析日用百货行业解决方案二一丨01588.HKservice.chanet.com二典型业务企业盈利分析业务员带样跑客户业务员提成、商品/客户毛利分析表业务场景与客户对账商品价格管理客户下单客户分析商品库存查询智能凭证中心智能结转、智能结账客户销量、回款统计客户销售行为分析畅销商品及时补货滞销商品及时促销不同等级客户售价不同丨01588.HKTABLEOFCONTENTS日用百货行业特点日用百货典型业务分析日用百货行业解决方案一三二丨01588.HKservice.chanet.com三1、业务员去客户现场（带样拜访客户）好生意解决方案场景：业务员开发新客户，或者给老客户介绍新品，需要带样品，如果带少了，影响展示效果…业务员打开好生意APP，商品分类显示，商品图文并茂展示，助力业务员快速成交。丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案2、客户下单－业务员在客户现场（代客户下单）①访销（销售订单）（售卖式开单）②云打印③备货提醒④出库确认①车销②销货单（售卖式开单）③手机收款④蓝牙打印场景：业务员拜访客户或访销，在客户现场还是要手工开单、晚上再二次录入到系统中，费时费力；访销的业务员会导致备货和发货的延迟..业务员客户现场手机开单、收款，蓝牙打印，访销业务员开单后可通过远程打印、备货提醒，让仓库及时备货。丨01588.HKservice.chanet.com三2、客户自助下单好生意解决方案下级经销商随时随地登录好生意旺铺，自主下单订货，企业审核后发货，经销商可随时查询订单进展。丨01588.HKservice.chanet.com三2、客户自助下单好生意解决方案零售客户登录微商城下单，选择配送方式：自提、快递或同城配送，企业审核发货，客户可随时了解物流进展。丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案2、客户下单－收银员代客户下单（客户来门店里）场景：货多记不住货号、价格等信息；销售人员不稳定经常换新人;排队人多，需要快速结账。商品档案上增加条形码，收银扫码直接查商品、价格、库存，快速结算。首页直接扫码报价无需其它操作丨01588.HKservice.chanet.com三3、商品价格管理好生意解决方案（1）商品档案里设置好批发价和零售价等(2)在客户档案上指定价格等级(3)售价策略里设置好优先顺序丨01588.HKservice.chanet.com三3、商品价格管理好生意解决方案（1）商品档案里设置好批发价和零售价等(2)在客户档案上指定价格等级(3)售价策略里设置好优先顺序丨01588.HKservice.chanet.com三4、商品库存查询好生意解决方案（1）查询库存状况表：了解目前商品库存情况，（手机端也支持查询），可自定义查询报表。（2）查询销售排行榜：畅销商品及时补货，滞销商品及时促销。（商品档案设置最高最低预警，可及时预警）丨01588.HKservice.chanet.com三5、与客户对账好生意解决方案客户账本：查询客户截止到当前时点的欠款金额。可查询欠款的客户总数量和欠款总金额。点击客户欠款总金额可联查该客户的往来单据明细。（到期未收款）客户对账单：主要是针对月结客户，来帮助商家生成对账单，分享给客户，并提供后续对生成的对账单的查询。（客户所有的欠款，包含到期和未到期的）丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案客户分析场景：业务员在外开拓新客户，只知道重要客户的情况，其它客户的情况就不是很清楚了手机端客户分析，重点客户随时跟进、流失客户预警，同时还有客户成长性和忠诚度分析，帮老板经营掌控！6、客户分析丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案场景：业务员在外开拓新客户，只知道重要客户的情况，其它客户的情况就不是很清楚。手机端客户分析，重点客户随时跟进、流失客户预警，同时还有客户成长性和忠诚度分析，帮老板经营掌控！6、客户分析丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案场景：业务员在外开拓新客户，只知道重要客户的情况，其它客户的情况就不是很清楚了按期联络客户，跟进客户后及时记录，以便及时发现客户的异常。6、客户分析丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案场景：业务员在外开拓新客户，只知道重要客户的情况，其它客户的情况就不是很清楚了按期联络客户，跟进客户后及时记录，以便及时发现客户的异常。6、客户分析丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案场景：业务员在外开拓新客户，只知道重要客户的情况，其它客户的情况就不是很清楚了按期联络客户，跟进客户后及时记录，以便及时发现客户的异常。6、客户分析丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案7、报表统计场景：每个月底需要按业务员汇总各客户销售额，回款额及利润情况，作为提成的依据。往来单位档案上录入分管人员，销售单上自动带出。自定义项查询报表，按业务员+客户分组显示丨01588.HKservice.chanet.com三好生意解决方案8、企业盈利分析场景：平时，只知道采购花了多少钱，销售收了客户多少钱，辛苦了一个月，企业到底赚没有赚，如果赚了，到底到赚了多少钱，还真不知道。经营情况表可查询某天或某期间内的采购、销售、收付款情况以及日常开支等。利润报告表按月或年出具企业收入、支出（销售成本及其他支出）和利润。丨01588.HKservice.chanet.com扫一扫关注「玩转好生意」扫一扫关注「玩转好会计」
