营销服务系统实操练习题注：实操练习题需展示系统中的操作过程，将重点操作步骤和界面进行列示B2B服务一、基础设置：1.【业务单元】新增业务单元，勾选销售组织，库存组织，启用库存组织，启用日期不限2.【商品分类】新增启用商品分类，U订货前端显示选择是3.【物料创建】新增物料，勾选销售属性，维护商品分类，并订货上架，同时上次物料图片4.【客户】新增客户档案，勾选B2B商城客户，维护客户管理员信息（手机号后续用于登录订货门户）二、业务处理：1.【B2B定价】新增调价单，维护客户+商品价格2.【订货门户】通过登录订货门户下单，传企业端销售订单，将下单流程走到销售出库3.【订货门户】通过订货门户走退货流程，走到销售出库；结合B2B参数设置允许订货门户退货跑流程4.【订货门户】通过订货门户付款，查看付款之后企业端生成什么单据，与销售订单什么关联5.订货门户中下单界面需要显示收款协议如何设置6.订货门户希望商品中的库存按某个仓库库存显示如何设置（设置路由策略及B2B参数设置中启用对应的路由参数）B2C服务业务处理：1.新增淘宝平台的零售店铺；（仓库中新增电商仓）2.通过订单审核下单，走一遍打单发货，对账生日报的整个流程3.通过售后单新增参照订单走一遍退货和退款的整个流程，需要收款勾对，生成销售日报和收款日报4.通过售后单新增参照订单走一遍换货的整个流程，需要收款勾对，生成销售日报和收款日报5.零售店铺中启用智能路由和不启用智能路由，电商订单仓库如何取的？6.为什么有的销售日报不显示交易编号，这部分不显示的如何操作才能显示？7.交易原单下载导入模板进行维护导入，并进行转单。（需维护店铺商品档案）8.如何设置YS仓库商品库存同步到线上零售服务业务处理：1.零售店铺新增门店店铺（仓库中新增门店仓）2.登录门店端，走一遍零售开单完整的流程，需要生成零售日报和收款日报3.零售开单之后，不需要如何处理（退货流程）4.零售开单结算金额有小数要抹零如何操作5.零售开单界面商品的数量栏怎么显示可用量？报表查询：查看销售分析、零售收款明细、营业情况查询、销售收款查询及收款日报数据CRM业务处理：1.为什么正式客户列表有的客户没有退回公海的按钮2.正式客户将客户退回到公海池（收回公海和退回公海的区别）3.新增线索，根据线索转化商机客户的流程4.新增商机的整个流程，并对商机下推销售报价5.新增客户拜访任务，在手机端走一遍拜访流程（如果是需要签到和签退如何处理）营销中台1.客户返利的应用：新增客户费用—金额，2种兑付方式在订货门户进行分摊下单，查看客户费用金额在销售订单如何体现2.分摊费用的订单有退货，费用如何退回3.启用信用管理，如何设置某个客户信用余额不足不能发货4.信用耗用查询中信用余额是怎么计算来的，对应的订单应收，业务应收，财务应收和未核销应收分别包含哪些单据5.如何设置某个客户只能看到部分商品，部分商品看不到，请到系统进行操作设置达到该效果
