用友ERP-U8知识----CRM问题案例.ppt

CRM-客户关系管理一例 202 2008年6月17日870SP2CRM中,客户价值金字塔分析中,进行了排名。咨询“费用”是取自哪里的数据?是自动获取的,还是要手工输入?一日,用户呼入,咨询:870SP2,CRM里客户价值金字塔分析,设置了客户价值模型,关键价值指标选择的是销售利润。公式如:利润=收入-费用-成本(销售收入实现标志:收款)。金字塔分析中,进行了排名。“费用”是取自哪里的数据?费用是自动取的.

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