YonSuite操作手册零售服务要货管理退货业务场景撰写人：撰写日期：最后更改日期：文控编号：版本号：YonSuite操作手册YonSuite操作手册更改记录日期作者版本更改记录审阅日期姓名职位业务负责人签字页业务范围业务负责人签字日期YonSuite操作手册目录1业务场景.12业务流程.12.1业务流程图..12.2业务流程说明..13系统配置.23.1基础数据设置..23.1.1周边门店设置.24系统操作.34.1发起退货申请..34.2总部库管审批调拨申请..64.3门店营业员做调出..84.4总部仓管调入..11第1页共15页YonSuite操作手册1业务场景可以处理门店的退货业务，企业处理视同调拨。2业务流程2.1业务流程图2.2业务流程说明1.门店营业员发起退货申请；2.退货申请传至YS生成调拨申请进行审批；3.退货申请审批通过后，门店营业员做调出；4.总部库管收到货物时做调入。第2页共15页YonSuite操作手册3系统配置3.1基础数据设置3.1.1周边门店设置路径：营销云>零售服务>基础设置>门店设置>周边门店设置店间调拨时，可选择的门店范围；以及向总部要货时，可选择的总部组织和总部仓库。第3页共15页YonSuite操作手册第4页共15页YonSuite操作手册4系统操作4.1发起退货申请角色：零售营业员路径：要货管理>退货申请Step1：点击【新增】按钮。第5页共15页YonSuite操作手册Step2：维护要进行退货的商品、数量以及退回仓库（退货仓库自动带出本门店仓库），其他非必输信息可看需求维护，维护完毕后进行保存。此时单据状态为“未提交”。第6页共15页YonSuite操作手册Step3：点击【提交】按钮，将已保存的退货申请进行提交，提交后单据状态变为“已提交”。第7页共15页YonSuite操作手册4.2总部库管审批调拨申请角色：总部库管员路径：供应链云>采购供应>库存管理>调拨>调拨申请Step1：找到门店的退货申请，确认无误后点击【审核】按钮进行审核，审核门店端该退货申请单据状态变为“已批复”，同时退货门店的门店端首页会显示有一单退货待出。第8页共15页YonSuite操作手册第9页共15页YonSuite操作手册4.3门店营业员做调出角色：零售营业员路径：要货管理>退货申请第10页共15页YonSuite操作手册注：也可以直接点击首页的“退货待出”进入【退货申请】节点。Step1：找到退货申请单，点击【出库】按钮生成调出单。Step2：检查信息无误后，点击【保存】按钮，保存后单据状态为“开立”。第11页共15页YonSuite操作手册Step3：点击【审核】，将保存完毕的调出单进行审核。审核后，单据状态变为“已审核”。第12页共15页YonSuite操作手册4.4总部仓管调入角色：总部仓管员路径：供应链云>采购供应>库存管理>调拨>调入第13页共15页YonSuite操作手册Step1：点击【新增】下的【入库】按钮。Step2：勾选需要进行调入的单据，点击【生单】按钮生成调入单。第14页共15页YonSuite操作手册Step3：点击【保存】按钮，保存后单据状态为“开立”。第15页共15页YonSuite操作手册Step4：点击【审核】，将保存完毕的调入单进行审核。审核后，单据状态变为“已审核”，。注：整个退货过程，可通过查看【退货执行情况】实时查看退货数量、已批复数量、调出数量等。路径：数据分析>退货执行情况第16页共15页YonSuite操作手册
