用友ERP-U8知识-服务产品模拟练习题(含答案).doc

一、单选题(2*16=32)1、2009年新的用友标准支持服务产品的问题解决服务最大变革是(C)A:加入了软件升级B:加入了软件升级保障服务C:将SLA全面融入产品的销售与交付D:跳出问题解决的全新服务内涵2、2009年新的用友标准支持服务产品的问题解决服务中新增加的服务产品是(C)A:软件升级B:软件升级保障服务C:网上在线服务D:网上自助服务3、哪一项不是09年的U8产品线的VIP支持服务产品(D)。A:全国联保B:绿色热线C:加.

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