杭州闺蜜时代案例（新零售行业数智化转型实践）2022年5月目录闺蜜时代“规模化”发展1业务发展诉求2解决方案及价值3PART1闺蜜时代“规模化”发展R215G21B24#D71518闺蜜时代——新零售行业发展新星闺蜜平台前身(小姐妹)创始于1997年，公司座落于南部新城，地处杭州国际健康小镇核心区，6年来已培育多个亿级明星产品(闺蜜面包、艾灸贴)，代理远超20万，遍布全国7个大区、28个省份、400多个城市和县区。目前旗下有两家法人公司，自建工厂，形成“闺蜜模式”全渠道生产到营销运营。首创女性卫生巾礼盒装，共拥有卫生巾、卫生护垫全自动流水线10条，占地面积65亩，厂房面积6万平方米。2003年公司通过质量认证体系iso9000，2005年顺利取得美国FDA认证、欧盟市场CE认证。诞生旗下首个品牌“非常小姐妹”闺蜜面包，仅在短短半年的时间就跻身干微商行业前列。2021年闺蜜时代的营业总收入达到2.2亿元。闺蜜时代下属品牌闺蜜时代员工合照R215G21B24#D71518发展历程及主要产品1997年，开始引进先进卫生巾生产线，成立规模性工厂；2015年7月21日，闺蜜面包GM001系列产品正式上市；2015年11月，首批总代千岛湖会议确立品牌愿景；2016年8月，嘉兴南湖会议确定平台建设三大法宝；2016年11月22日，全国闺蜜总代峰会在杭州成功举办；2018年7月21日，三周年闺蜜盛典暨新品发布GM002呵护三步曲在三亚圆满收官；2020年1月11日，2020新战略·大布局四新发布暨共贺闺蜜平台乔迁之喜圆满成功；2020年4月25日，闺蜜平台总部乔迁至杭州萧山农业大厦艾灸养生系列美丽大系列（婴儿纸尿裤等）（艾灸贴、经络养生等产品）（沐浴露、洗发露、洁面乳、面膜、祛斑霜、粉底液、手表）女性私护系列（抑菌用品，卫生用品）最生活系列R215G21B24#D71518闺蜜时代商业模式•公司性质：生产、采购•生产模式：自产、代工生产•客户类别：闺蜜时代•公司性质：销售•销售模式：多级分销模式•客户类别：各级经销商供货总代理二级代理基层代理社交平台消费者零售内部组织外部组织内部多组织平行结构，外部为微商多级分销模式生产型组织向销售型组织供货，销售型组织通过零售+多级分销模式完成产品销售R215G21B24#D71518企业发展目标建立规范化微商代理人营销管理体系营销规范化强化产品质量与品牌效应拓展市场，提升产品知名度品牌市场化企业目标•企业掌控渠道销售数据•加强业务财务一体化，人力协同一体化•提升产供销协同水平内部业务效率提升•公司数据独立•数据安全保障规范化数据独立与安全性•规范作业流程及基础数据•加强工作流、信息流、资金流的跟踪管理内部流程管控化•提高协同效率与智能化管控•最终为管理决策提供精准的数据支撑决策科学化对外目标对内目标PART2业务发展诉求R215G21B24#D71518信息化现状及痛点自研系统多套系统，难以实现销售全流程高效管控T3钉钉免费版现有系统财务系统销售系统人力系统•手工管理商品、库存，进行拣货、发货处理、采购入库处理；•通过钉钉进行合同签订、付款审批等；•销售系统分为订单系统和改单系统•订单系统接受渠道订单难以适用多组织，业务财务割裂•每个公司独立建账•未与业务打通，业财割裂•仍存在大量手工制作过程单组织系统难以适配企业发展•组织结构已具备集团管控态势，单组织管理系统给集团管控的落地增加了压力。•人力管理存在大量员工信息，报表，员工自助服务，无法满足需求。多系统独立，难以适应企业业务增长，集团化管控难系统分散，未实现全领域覆盖。系统间割裂，大量手工操作，难以匹配业务增长需求。原有信息系统“散且乱”，已无法支撑企业对新业务设想的追求，闺蜜时代急需新的产供销一体化系统采购入库生产、存货核算、销售出库多产品销售财务、行政后勤、市场、技术、销售等闺蜜时代业务发展的困境(2)库存积压：对零售企业行业来说，库存管理一直是一个难题，也是品牌成败的关键。库存问题的本质是计划和销售的失调。(4)产品溯源难：产品质量追溯、食品安全追溯、窜货问题、假货问题、渠道冲突等问题是零售业的顽疾。(3)销售预测不准：之前闺蜜时代制定年度销售目标，依据去年业绩、行业增速等维度。计划缺乏系统性，要把计划拆解为营销计划、产品计划、渠道计划会遇到阻力，缺乏数据支撑。(5)生产峰谷不稳定：自有工厂和固有供应链上的生产。忙的时候特别忙，闲的时候特别闲。(1)利润控制难：销售端营销成本、定价。优惠力度，原料成本的变动、生产淡旺季的价格浮动等因素会影响利润。前端和后端的信息不同步频频发生。R215G21B24#D71518闺蜜时代营销陷入瓶颈经营店铺多，订单归集困难“闺蜜模式”迅速拓展，引入了20万个人代理商家，迫切需要统一平台来应对自建电商平台的海量代理订单。新业务模式难以全覆盖闺蜜时代依靠众多电商网站，O2O、供应商直发、第三方WMS配送、菜鸟仓京东仓配送，客户希望能支撑各种新的业务模式.业财分离闺蜜时代原有的业务、财务系统信息隔离，需要手工做账，目前为手工管理商品、库存，进行拣货、发货处理、采购入库处理，工作量大效率低.，希望业财一体化。订单处理效率低闺蜜时代的2C订单单量大，预售、促销、有特殊要求、缺货等各种特殊情况订单，需要一个高效的处理流程。对账困难，账单格式不一致闺蜜时代的电商平台多，不同平台电商对账单格式不一致；订单量大，无法准确确认订单收入。如何实现自动化对账？R215G21B24#D71518闺蜜时代内部管理效率低财务核算效率低内部管控业务数据和财务数据分离，导致财务核算等事务型工作较多，财务数据处理性能落后，不仅无法满足快速处理、整合、分析数据的要求，还会消耗大量人力资源。人力事务型工作效率低员工日常管理，入转调离，员工日常服务，合同协议，季度员工分析等事务型工作较多且繁杂，占据较多时间。部门间协同差闺蜜时代的“部门墙”出现，部门之间出现相互推诿，相互不理解，跨部门沟通协同难，CEO的精力大量消耗在协调部门关系上。PART3解决方案及价值R215G21B24#D71518YonSuite解决方案整体规划全面规划、阶段性建设逐步实现企业业务线上化、规范化、高效化统一标准与构建平台数智化应用拓展营销一体化第一阶段第二阶段第三阶段企业业务线上化ü集团化财务核算ü产供销一体化ü进销存一体化ü智能化数据管理实现业务财务一体化产供销一体化智能化应用拓展，提升企业管理能力人力协同在线ü智能员工分析帮助企业实现业务高度线上化，协同化营销在线ü移动端应用丰富ü逐步搭建统一营销门户，实现单点登录与移动应用聚合。ü高效协同办公ü数字化入转调离，智能员工服务R215G21B24#D71518YonSuite解决方案架构详细功能其他系统应用模块数据管理供应链管理生产管理财务管理人力管理营销管理大数据分析平台销售数据财务大数据人力大数据库存大数据生态服务连接容器云DevOps微服务治理链路追踪连接网关分布式框架数据湖物联网区块链组件技术支撑底层技术架构先进且稳定，提供安全、可持续的服务采购管理库存管理销售管理内部交易条码管理供应链管理生产订单生产领料工程变更物流需求计划批次需求计划生产管理总账财务报表固定资产存货核算应收/应付组织管理员工管理员工服务合同协议入转调离人力管理B2C订单处理面单打印营销服务仓库档案存货档案客户档案供应商档案权限档案基础数据财务管理销售系统仓储物流银行办公协议员工门户协同服务R215G21B24#D71518闺蜜时代方案价值方案涉及模块方案价值财务云供应链云制造云人力云协同云B2C订单中心多组织方案对接系统点点客电商Ø方案价值一：电商平台与ERP一体化管理，助力营销业务扩张自建电商与ERP平台打通，实现“闺蜜”订单快速下载，轻松实现营销拉动，助力公司降本增效，支撑营销业务高速扩张；通过B2C订单中心快速连接外部物流接口，实现高效面单打印，助力快速发货Ø方案价值二：打造集团业财一体平台，实现精准核算围绕工厂搭建拉通产、供、销、研、财、物各各环节，统一数据源，统一核算标准，同时简化公司间业务开展流程，最终实现精准核算Ø方案价值三：计划统领全局，助力爆款产品快速推向市场引入完整的MRP工具，覆盖全部品牌与SKU，推动订单快速下达，快速交货Ø方案价值四：构建数字化HR平台，推动人事管理向员工服务转型从无到有建立完整的核心人力平台，优化员工入离转调流程，通过人力资源转型提高员工归属感随需而搭的SaaS云原生系统连接企业内外一套组织数据，一套权限数据一套人员信息，一套基础信息企业数据，统一管理抓手方案价值一：电商平台ERP一体化管理，助力营销扩张自建电商与ERP平台打通，实现“闺蜜”订单快速下载，轻松实现营销拉动，助力公司降本增效，支撑营销业务高速扩张；通过B2C订单中心快速连接外部物流接口，实现高效面单打印，助力快速发货。方案价值二：打造集团业财一体平台，实现精准核算围绕工厂搭建拉通产、供、销、研、财、物各各环节，统一数据源，统一核算标准，同时简化公司间业务开展流程，最终实现精准核算方案价值三：计划统领全局，助力产品快速推向市场引入完整的MRP工具，覆盖全部品牌与SKU，推动订单快速下达，快速交货。方案价值四：一站式人力资源管理从无到有建立完整的核心人力平台，优化员工入离转调流程，通过人力资源转型提高员工归属感。实时洞察员工异动，分析报表自动生成！R215G21B24#D71518YonSuite助力闺蜜时代发展新动能项目收益2019年底业务发展遭遇瓶颈内部管控出现裂痕2020年7月中旬与用友接洽财务供应链营销制造人力协同一体化数智化转型方案2020年8月确定合作！YonSuite财务供应链人力协同一体化服务，一期项目合同额32.9万2020年11月一期顺利交付！确认增购制造，B2C订单中心，二期模块正式启动2022年1月2021年全年营业额实现2.2亿，较之前营业额增幅57%，成为该行业发展最快的企业之一100%财务核算准确度70%入转调离效率提升57%助力营业收入提升快速响应7×24小时响应需求，专业，快速，准确的云服务一体化财务/人力/协同/供应链/制造/营销共享一套组织，人员，权限，流程等基础数据，实现数据打通高自动化100%数据自动化，深度数据集成提升分析效率业务连续性进销存一体化，产供销一体化，人力协同一体化高性能安全用户增长对性能无影响交易量对性能无影响全球顶级认证，云计算架构安全认证CSA、可信云DJBH、27001免运维升级多次免费无感知升级迭代不需要IT投入运维资源
