解决方案：【答案】请到云平台提交企业认证。【操作步骤】1、进入云平台https://cloud.kingdee.com/qy/ ，点击我的企业中的【认证企业】...
解决方案：【概述】 企业认证后才能保障您的合法权益，所以针对认证企业的客户，金蝶云提供如下功能：1.已认证企业可以永久下载所...
解决方案：【说明】没有做企业认证的产品的许可有效期只有8天，企业认证后的产品的许可才是正式的许可。企业认证后才能保障您的合法权益，...
解决方案：【说明】1、个人认证失败：原则上k/3的产品必须以企业名称认证，如有特殊情况需要用个人身份证认证的，需要申请。请您提供软件的...
解决方案：【答案】如果您产品已经认证，请您到云平台重新下载引入。重新下载操作流程：请登录云平台https://cloud.kingdee.com/qy/，点击...
解决方案：【说明】云平台的认证和云之家的认证是不同的哦，同步的只是组织架构。【操作步骤】在手机端-我的-管理员专区-企业认证里按照提...
解决方案：【说明】将用户同步状态修改为未同步后，调整用户分组重新同步即可
解决方案：【说明】如果企业没有激活产品，可申请退回半角括号的企业名称，退回后，重新修改成全角括号的企业名称提交认证即可。如果企业激...
解决方案：【说明】一个企业只能认证一次，可以激活多个产品。第二套产品不需要再申请认证，请在已认证的企业下添加产品激活即可。如果产品...
解决方案：【说明】如在通讯录里面修改姓名修改不了，变通方法：在注册用户列表里面离职再重新录入，可成功修改姓名。如组织架构调整不了，...
解决方案：【答案】1、企业如果想更改云平台认证的公司名称，请先走更改公司名称流程，将客户档案更改好后，总部退回企业认证，客户重新上...
解决方案：【答案】原因：该人员已经离职了，不在该企业的注册用户信息列表里或者通讯录里。需要该企业的管理员在这个企业的通讯录或者注册...
解决方案：【答案】系统在激活产品//认证企业的时候，会核对出库订单跟企业云平台两个地方的客户名称。如果不一致，不允许激活产品或者企业...
解决方案：【原因】由于认证后没有同步许可。【答案】请在云平台点击【生成许可文件】后，下载许可。解压后引入到服务器即可。
解决方案：【答案】1、检查使用激活的电脑是否是当前时间。如否，请设置成当前时间尝试。2、操作离职该用户，重新录入该用户。生成许可证并...
解决方案：【答案】请重置密码操作即可。
解决方案：【概述】可能是您登陆错误的企业云平台的账号。需要用正确的管理员账号登录才能查看。如果您不清楚管理员账号，请登录云平台网址...
解决方案：【步骤】1、请勾选需要更换手机号码的人员，再操作【管理用户】--【移除用户】，然后再在【添加用户】--【单个录入】处重新录入...
解决方案：【答案】1、删除企业操作过于频繁或者网络原因，请稍后再次尝试。2、云平台密码错误。
解决方案：【说明】请在云平台走更名流程。路径：企业平台--选中客户--企业资料--点击“企业更名‘’。 【审批】：经销商/分公司提交-总部...
