解决方案：【概述】1、可能这两个号码互相绑定了，请拨打云之家热线：4008308110或者联系云平台的人员申请将这两个手机号解绑。2、用管理员...
解决方案：【操作步骤】1、在云平台通讯录页面，点击最下面的页签，进入【云之家管理中心】2、点击对应的人员，在【查看详情】里面修改。如图：
解决方案：【说明】此服务可让您将企业及其名下的产品转让给新的管理员。请注意该操作不可逆，且一个企业只能转让两次，请慎用!如果更换管...
解决方案：【说明】云平台管理员账号登录错了。请找回管理员账号后登录。【操作步骤】请登录云平台网址qy.kingdee.com，点击右上角【立即找...
解决方案：【原因】一、请核对CDKEY，是否完全正确。 注意：CDKEY字母区分大写，且只有数字0没有字母O；二、如果是非注册用户制的产品（金...
解决方案：【说明】云平台企业认证的企业名称必须跟上传的证件名称一致。【方法】1、请在云平台重新点击【认证企业】2、在企业名称页签上修...
解决方案：【说明】问题表现：云平台引出用户时，如果什么都不选默认引出50个，如果选择只能引出第一页， 如果用户数大于50，如何全部引出...
解决方案：【概述】1.登录云平台https://cloud.kingdee.com/qy/，找到该用户；2.修改用户手机号码，然后保存，点击【生成许可证】；3.然后...
解决方案：【说明】需要创始人才能添加/删除管理员。企业下设置的管理员只能管理产品，不能新增/删除其他管理员。【操作步骤】1、打开云平...
解决方案：【说明】换一套电脑登录或者5分钟之后再次尝试登陆。（不要在中间时间登录，中间时间没到，锁定会重新5分钟计时开始的）
解决方案：【说明】提供正确的企业名称，后台查询后告知。
解决方案：【说明】可能云平台在升级维护，请稍后再重新登录创建。
解决方案：【说明】登录的不是云平台管理员账号，需要管理员才能看到企业和产品信息。找回正确的云平台管理员账号后登录即可。找回云平台管...
解决方案：【概述】由于认证的名称中英文括号的原因，导致无法激活。【解决方案】退回企业认证，客户重新修改括号后认证企业即可。
解决方案：【说明】{限时许可授权码}是经销商/分公司申请临时许可通过的单号。如图：
解决方案：【说明】购买了N个站点，云平台可以添加N+个用户。需要注意的是：【启用】状态为N个，其他用户请设置为不勾选用户分组状态。如果...
解决方案：【操作步骤】 1、请登录云平台网址https://cloud.kingdee.com/qy/ 2、进入我的企业，选择对应的产品后点击【查看详情】 ...
解决方案：【说明】转让某个企业，该企业下的所有产品会一并转走。转让企业跟更换管理员的意思是一样的。
解决方案：【说明】将营业执照截图后保存，上传截图后的营业执照即可。
解决方案：【概述】请您按照以下格式填写信息反馈审核，审核通过后，工程师再帮客户申请产品转移。谢谢配合！（1、产品对应的企业名称需要...
