1 业务场景

业务场景：营销角色、营销组织层级多

在营销架构体系下，营销人员（下文称全渠道用户）用户角色非常多，每个角色对数据查询权限不一，通常的营销角色包括主管营销的副总裁/总监、大区总监、省区经理、城市经理、企业业务员、经销商业务员、外包导购人员、经销商导购人员。

营销组织往往是多级的深度区域组织，如集团-营销中心-大区-省区-城市办-一级经销商-二级渠道商-终端，每个组织节点有对应的管理者和业务人员，分别管理各自的业务范围。

图1 营销组织架构和营销角色

全渠道用户对渠道数据的隔离诉求

全渠道用户对渠道客户档案和业务具有非常高的数据敏感性和数据保密性，各个岗位人员只能查询自己所管辖范围内的数据。

企业希望能根据用户的不同角色，灵活、快捷地设置用户的渠道数据和业务数据管理范围，比如华南区总监只能查看华南区的渠道客户和业务数据，业务员只能查看分配给他的渠道客户及相关联的业务数据。

全渠道用户对渠道数据隔离疑难问题

（1）营销端组织往往是行政组织，现有平台组织权限体系和数据权限很难满足。

（2）营销人员变动大，难以快速调整人员及相关的数据隔离。

（3）平台的数据规则不能很好的解决营销端的数据隔离与共享。

2 解决方案

全渠道云以渠道用户为中心，实现了渠道数据隔离。通过渠道用户，系统自动匹配用户能够管辖哪些渠道客户和业务数据，通过渠道用户的所属角色，自动识别全渠道用户在渠道客户、业务单据中拥有的数据查看范围权限，实现功能与数据的隔离。

全渠道云渠道数据隔离体系支持按指定渠道、按指定销售组织、按指定行政组织、按所属行政组织四种方式建立全渠道用户，以及渠道用户支持系统自动生成或手工维护。接下来就让我们一起来看看产品的具体特性吧。

图2 渠道用户产品结构图

 3 产品特性介绍

特性1：渠道用户支持多途径设置渠道管辖范围

渠道用户支持通过按指定渠道、指定销售组织、指定行政组织和所属行政组织设置渠道管辖范围，不同途径适用场景具体如下：

（1）按指定渠道

通过渠道列名来实现用户渠道的管理范围，适合业务员、导购员等基层用户。

图3 渠道用户按指定渠道设置

（2）按指定销售组织

通过销售组织列名实现用户渠道的管理范围，适合集团总部营销中心人员或管理者。此方案的设置需要与渠道档案的组织信息设置联合使用，如下图。

系统逻辑：根据指定的销售组织，和渠道档案表的组织信息的销售组织进行匹配，如果满足，则该渠道属于该用户的管辖范围。

该特性需与下面的特性2一起使用，才能达到效果。

图4 渠道用户按指定销售组织设置

（3）按指定行政组织：

通过行政组织列名实现用户渠道的管理范围，适合作为营销组织的副职人员，或辅助总监管理的助理人员。

系统逻辑：根据指定的行政组织，和渠道档案表的组织信息表进行匹配，如果满足，则该渠道属于该用户的管辖范围。

该特性需与下面的特性2一起使用，才能达到效果。

图5 渠道用户按指定行政组织设置

（4）按所属行政组织：

通过行政组织关系来实现用户渠道的管理范围，适合主职的管理人员，如大区经理、省区经理等。

系统逻辑：根据用户的所属行政组织（要求是负责人）和渠道档案表的组织信息的所属部门进行匹配，如果满足，则该渠道属于该用户的管辖范围。

该特性需与下面的特性2一起使用，才能达到效果。

图6 渠道用户按行政组织设置

图7 人员设置图

特性2：渠道主数据的多组织信息隔离与共享

系统支持渠道组织信息定义，通过系统配置实现将销售组织指定给特定部门或多个业务员负责。

图8 渠道档案.销售组织信息基础资料

特性3：按渠道用户实现渠道数据和业务单据、经销商门户的数据隔离

该特性可通过“渠道客户中心参数”“业务单据安渠道用户隔离”两个参数进行控制，在参数关闭时，按星瀚标准体系查看数据；打开参数时，则按渠道用户进行渠道数据隔离。

图9 渠道云渠道数据隔离参数设置

特性4：渠道用户的自动生成

系统支持渠道档案审核时，自动生成渠道用户：

对于业务员，需维护好渠道档案、组织信息、业务员等信息，渠道档案审核时，自动生成渠道用户。

对于经销商人员（渠道人员），需维护渠道人员信息，审核时自动生成渠道用户。

图10 渠道云渠道人员基础资料

特性5：业务员快速批量修改与变动

企业业务员一般管理几个到上百个经销商或终端门店，人员变动快。当业务员调岗或离职时，可通过渠道组织信息表进行快速批量修改经销商的业务员。业务员修改时也会自动更新渠道用户的渠道管辖范围的渠道记录。

图11渠道组织信息.业务员批量修改处理

以上就是本期渠道数据隔离体系的全部内容，想了解更多渠道云新特性，请持续关注《听产品经理说》专题持续推文！

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