1 简介

1.1 功能介绍

用于移动端客户价值分析的基础配置。

1.2 应用场景

RFM综合评估客户价值，帮助企业管理人员针对不同种类的客户做出与之对应的营销策略，从而做到精细化运营。企业可根据自己需求对RFM参数进行调整配置，选择不同的时间范围和数据源。

1.3 系统路径

【供应链云】→【移动销售】→【基础设置】→【RFM客户价值分析基础设置】

1.4 字段/按钮说明

字段说明：

 按钮说明：

2 主要操作

配置RFM基础方案

操作步骤

步骤1：点击客户价值分析基础设置，可打开自定义设置RFM客户价值分析基础方案，可以编辑‘暂存’状态下的方案。默认是查看状态的需要撤销提交或者审核操作，才到可编辑状态；

步骤2：对日期范围、数据源、参数进行设置，包括R、F、M的权重和各参数范围。