问题描述

• 银企云存在交易明细，但是银企互联查询不到，银企互联的交易明细缺失

原因：

①下载交易明细请求没有发送到银企云（网络互斥锁导致）。

②银企云没有返回对应的交易明细。

③历史交易明细查询时间跨度大于4天走异步查询（异步拉取导致）。

排查方式

步骤1：通过交易明细查询交易明细功能操作一次同步

步骤2：同步后检查【账户查询-银企日志查询】中是否存在对应的同步日志

过滤条件：执行任务=下载交易明细、银行账户=查询账户、执行日期=今天

场景1：没有日志产生，存在网络互斥锁

V5.0版本【系统管理-网络互斥】       V6.0版本【日志管理-网络互斥】

过滤条件：业务操作  包含  业务锁---op_detail、对象类型编码  包含  bd_accountbanks、单据对象  包含  查询账号

如果过滤出如上图数据，确认创建时间与执行交易明细查询时间是否相同，如果相同可以删除掉再同步交易明细

注意：网络互斥不释放原因：

①业务在5.0.014版本做了修复，低于5.0.014版本有可能会出现这个问题。

②服务器重启，平台对业务添加的锁不会释放，服务器重启成功后手动在网络互斥模块查找【业务操作 包含 业务锁---op_detail】的锁删掉。（平台6.0版本修复了此问题）

场景2：有日志产生，执行结果失败

点击下载交易明细超链接：检查每一个日志tab页签是否异常

发送日志：银企互联发送给银企云下载需要的参数

接收日志：请求到银企云，银企云返回的结果（处理前失败：xxxxxx、处理中失败：xxxxx，此类异常为银企云返回的需要找银企云确认如何解决）

场景3：有日志产生，银企没返回结果

注意：针对此场景有可能是 历史交易明细查询时间跨度大于4天异步查询（异步拉取导致）。

解决方式：银企互联同步交易明细的时候，如果日期大于4天，就会改为异步拉取，异步拉取需要执行两次操作，且两次操作的开始日期，结束日期，账号必须相同

发送日志body可以查看到是否异步下载、是否银行下载、下载开始日期、结束日期等信息。

温馨提示：

①由于银企云与银行接口的交互限制，针对历史交易明细查询不能超过10次，如果频繁下载可能在10次内银行仍然没有返回数据，导致数据缺失

②建议错开当日和历史的查询调度，比如当日明细查询在每天的9:00-18:00，历史明细查询在每天的22:00(避免当日与历史调度同一时间点执行，导致有一方获取不到锁)

针对①问题的缺失在5.0.023版本发布了历史交易明细每天第一次执行强制从银行下载downloadFromBank = true

场景4：有日志产生，银企有返回结果（此种为正常）