【问题描述】

使用金蝶云·小微客户端无法登录系统,一直显示加载中。

【问题原因】

打开金蝶云·小微客户端点击右上角【设置】-【关于】检查是否可以正常获取设备号,若设备号显示“load windowsapis.dll fail!”则说明杀毒软件将windowsapis.dll文件删除,导致客户端无法运行。

【解决方案】

请下载安装最新版本的客户端,重新登录系统即可。
金蝶云·小微客户端下载地址如下:
1)小微客户端-Win端下载地址:https://downloads.cmcloud.cn/jdy/jdyClient_setup.exe
2)小微客户端-Mac端下载地址:https://downloads.cmcloud.cn/jdy/jdyClient_setup.dmg