原因1：未插税盘 或 税盘未插好  

解决方案：重新拔插税盘

原因2：缺少税盘驱动

解决方案：可以通过 “增值税综合服务平台”的环境检测确认，如下图所示：

在 “增值税综合服务平台”页面，下载对应驱动程序安装，安装后再次使用“检测环境”功能，确认环境检测通过即可

原因3：浏览器和驱动有冲突

解决方案：换浏览器登录星辰后再做认证