本文概要

本文列举了一些进销存盘点业务常见问题，如您在使用产品过程中，经常碰到一些常见提示，但是不清楚在怎么处理，也欢迎在评论区告诉我们，我们会尽快补充和完善！感谢您星辰的支持噢！

温馨提示：针对盘点单中库存不对、显示异常或者其他数据异常的问题，如能重现，属于程序问题，如不能重现，则可能属于数据问题，关于这两类问题，建议您直接找售后提工单反馈，会有专业的产品测试工程师进行分析和跟进。

本文可以解答以下问题：

1、 锁盘的含义、以及什么情况下需要锁盘？使用锁盘有什么影响？

2、 创建盘点任务，按商品清单盘点时，生成的清单的排序顺序是怎么样的？

3、 盘点单一次最多可以创建多少商品？

4、 多人盘点单最多可以关联多少张分量盘点单？

5、 选择按“空白盘点单”创建盘点单时，用文件引入时最多可以引入多少行商品？

6、盘点单的合计为什么不是显示整单的总合计数？

7、 按批次、保质期、序列号盘点时，盘点规则是怎么样的？

8、 按指定日期创建的盘点单，生成的盘盈、盘亏单的日期是什么时候的？

9、盘点单账存数取数及更新逻辑说明

10、 为什么在盘点单表头用漏斗查询，搜索不到商品？明明盘点单里是有的？

11、 如何查询漏盘商品？能否导出来？

12、 我的商品总数超过了10万，为什么漏盘查询里没有显示出来？

13、 如何快速的把盘点单中的盘点数都录成0或者都按账存数进行填充？

14、 盘点单是抽盘，需要添加一个商品时不能从中间行添加商品是为什么？

15、 为什么盘盈单带不出单价？

16、 创建盘点单时，多单位商品，盘点时数量跟账存数是一样的，没有差异的，但保存后也会显示盘盈/盘亏的信息是为什么？

17、 为什么盘点单盈亏处理生成盘盈、盘亏单据并已审核了，盘点状态还显示盈亏处理中？

18、 业务期末结账检查提示盈亏未处理，找到盘点单后，点击盈亏处理，无法正常操作是为什么？该怎么做？

19、 开出库单/入库单时，选择了商品，保存/审核时提示“单据[XSCK-XXXXXXX]商品[XXX]的仓库[XXXX]已经锁盘盘点，无法更新即时库存”是为什么，该怎么操作？

20、 进销存结账提示有盘点单未审核，检查盘点单列表发现实际没有未审核的盘点单？

21、 按即时库存盘点，创建盘点单后，为什么盘点单上的账存数跟库存查询表的库存不一致？

22、 按指定日期盘点，浮动多单位商品，基本单位数量为0，辅助单位不为0，但是盘点时想把辅助单位库存盘平，盘成0，保存盘点单时，账存数变成了0，而且变成盘平了，这是为什么呢?

更多详情，请往下查看，您也可以通过右侧的快速导航来定位到具体的问题。

【创建盘点单相关】

1、 锁盘的含义、以及什么情况下需要锁盘？使用锁盘有什么影响？

答：锁盘，意思就是把库存进行冻结后进行盘点。

如果使用系统的人员比较多，为了防止在盘点过程中其他人员操作出、入库单据，影响账存数量与实际库存数量的差异，导致盘点数据错误，可使用锁盘功能。若商品按序列号盘点，则必须锁盘，以保证序列号状态的准确性

使用锁盘后，所有影响该仓库库存的单据都不能完成操作。

若勾选，当保存时更新库存时，控制所盘点仓库下不允许保存出入库单据；当审核时更新库存时，控制所盘点仓库下不允许审核出入库单据，以实现盘点期间商品账存数量不变的功能。若不勾选，则不做以上控制。

2、 创建盘点任务，按商品清单盘点时，生成的清单的排序顺序是怎么样的？

答：按商品清单盘点时，系统默认处理为按商品类别编码（请在商品列表-类别管理中查看）+商品编码升序排序。

3、 盘点单一次最多可以创建多少商品？

答：按商品清单盘点时，商品不能超过2万条记录，如果超过2万条商品分录，建议缩小盘点范围，选择抽盘或者按指定商品类别盘点。

4、 多人盘点单最多可以关联多少张分量盘点单？

答：“多人盘点”模式的盘点单关联的分量盘点单总数不能超过100张。

5、 选择按“空白盘点单”创建盘点单时，用文件引入时最多可以引入多少行商品？

答：按引入模板引入盘点单，最多可以引入2万条记录。

6、盘点单的合计为什么不是显示整单的总合计数？

答：为了解决盘点单商品行数过多，打开慢或者打不开的问题，星辰对盘点单/分量盘点单的性能做了优化，优化为分页显示，而合计行也是基于分页统计的，如下图。

如果要查看盘点单的总计，商品不超过1000行的话，建议把右下角的业务数改成1000条/页（如下图），如果超过1000行，建议直接把盘点单引出，查看最终总的合计。

7、 按批次、保质期、序列号盘点时，盘点规则是怎么样的？

答：当勾选按批次保质期、序列号盘点时，盘点时商品需要录入批次和保质期、序列号；

不勾选按批次和保质期盘点、按序列号盘点时，相当于按总数量盘点，不必录入批次和保质期、序列号。

按总数量盘点时，若产生了盈亏数量，系统提供两种处理方式，用户可选择对有盈亏数量的商品自动生成一张盘点单，重新盘点，也可以选择直接生成盘盈单或者盘亏单，在盘盈单或者盘亏单中补录批次、保质期或序列号，因为库存更新时这几项是必录项。

8、 按指定日期创建的盘点单，生成的盘盈、盘亏单的日期是什么时候的？

答：当选择指定日期盘点创建盘点单，生成的盘盈、盘亏单的日期就是取的指定日期的。

温馨提示：在做业务结账时，如果有按指定日期盘点的任务，要在对应期间内做好盈亏处理，及时完成盘点任务，否则结账后将无法生成已经结账期间的盘盈盘亏单，导致盘点无法完成。

举例：某账套已经结账到第七期，当前期间是第八期，在8月份时创建了按指定日期（7-31）的盘点单，该盘点单存在盘盈、盘亏的情况，但是点击“盈亏处理”时，会提示不允许操作以前期间的单据，为什么呢？

原因就在于，按指定日期盘点，会生成单据日期为7-31的盘盈盘亏单，而第七期已经结账了，结账是不能再生成当期的单据的，因此因此盈亏处理时冲突了，导致这个盘点单就陷入了无法盘点完成的状态。

解决办法：反结账第七期，然后重新对该盘点单做盈亏处理，处理完后，重新结账到第八期即可。

9、盘点单账存数取数及更新逻辑说明

【盘点单相关操作】

10、 为什么在盘点单表头用漏斗查询，搜索不到商品？明明盘点单里是有的？

答：为了解决盘点单商品行数过多，打开慢或者打不开的问题，星辰对盘点单/分量盘点单的性能做了优化，优化为分页显示，而表头查询是基于分页检索的。

如上图所示，在盘点单、分量盘点单单据详情界面中，增加了分页功能，如果商品行数超过每页显示的条数，用户需要点击下一页、上一页或指定页码来切换显示。

分页后，列标题上的漏斗过滤功能，只针对当前页进行过滤，不是对单据中的所有商品行过滤，如漏斗过滤当前页查询不到结果，需要切换右下角分页进行查询。

11、 如何查询漏盘商品？能否导出来？

答：查询：在盘点单详情界面，商品信息右上方提供了【漏盘查询】功能按钮 ，点击可进行查询漏盘商品清单。

导出：漏盘查询界面有【引出】功能，支持引出漏盘查询的商品。

12、 我的商品总数超过了10万，为什么漏盘查询里没有显示出来？

答：考虑到漏盘查询的性能问题，漏盘查询里控制了查询结果里商品超过2万行不显示，当商品超过2万时，建议在创建盘点单时，缩小盘点范围，控制商品数量在2万以内。

13、 如何快速的把盘点单中的盘点数都录成0或者都按账存数进行填充？

答：可以通过盘点单上“盘点数”的批量填充按钮来实现。

14、 盘点单是抽盘，需要添加一个商品时不能从中间行添加商品是为什么？

答：盘点单为了能支持显示更多行数做了分页设计，基于目前的逻辑决定了不能从中间添加行，可以在盘点单最后一页的最后一行，点击“+”添加行后，再添加商品。

15、 为什么盘盈单带不出单价？

答：要检查【基础资料-价格取数优先级】，且对应的优先级有对应的数据。

例如：选择了“最近采购入库成本”，那么必须要有已审核的采购入库单，如果没有任何已审核的入库单，而价格取数优先级只取了一个维度（如下图），那么盘盈单就会取不到单价。

【盈亏处理相关】

16、 创建盘点单时，多单位商品，盘点时数量跟账存数是一样的，没有差异的，但保存后也会显示盘盈/盘亏的信息是为什么？

答：这是因为辅助盘点数被清空了没有填写，多单位商品，如果辅助账存数不为0，盘点时也要填写“辅助盘点数”，否则相当于辅助单位对应的数量是有盘亏或者盘盈。

17、 为什么盘点单盈亏处理生成盘盈、盘亏单据并已审核了，盘点状态还显示盈亏处理中？

答：盘点单通过盈亏处理自动生成盘盈单、盘亏单后，下游单据的商品行中会记录上游盘单单的关联源单号，此时，若用户手工将系统自动生成的盘盈单、盘亏单的商品行全部删除，再手工录入了商品行，导致盘盈单、盘亏单中的商品行与源盘点单失去了关联关系，此时，审核盘盈单、盘亏单，无法反写源盘点单的状态，导致盘点单一直是盈亏处理中。

解决办法：把盘点单关联的盘盈单或者盘亏单删除了，重新对盘点单进行盈亏处理，重新保存审核单据即可。

若需要调整盘盈单的数据，可直接修改数量或者删除时不要把全部商品行都删除，至少保留一条商品行是与源盘点单关联的也是可以反写源盘点单状态的。

如果已经不需要盈亏处理了，就只是想把盘点单给盘点完成，那么可以手动对这些异常的盘点单进行手动盘点完成。（注意：手动的盘点完成功能还没发布，预计下半年会支持）。

18、 业务期末结账检查提示盈亏未处理，找到盘点单后，点击盈亏处理，无法正常操作是为什么？该怎么做？

答：通常这种情况下，是由于盈亏处理生成盘亏单时，库存不足所以无法生成，需要先针对商品补足库存后再重新盈亏处理生成盈亏单即可。

【其他常见问题】

19、 开出库单/入库单时，选择了商品，保存/审核时提示“单据[XSCK-XXXXXXX]商品[XXX]的仓库[XXXX]已经锁盘盘点，无法更新即时库存”是为什么，该怎么操作？

答：这是因为含有该商品的仓库进行了锁盘的盘点，需要先完成盘点，再进行单据的保存/审核，或者到盘点单上，点击更多-取消锁盘，进行手动解锁（但是为了确保盘点前后的库存一致性，因此不建议在锁盘未完成前，手动解锁）。

20、 进销存结账提示有盘点单未审核，检查盘点单列表发现实际没有未审核的盘点单？

答：一般跟子账号的授权有关，检查用户及用户组授权，建议使用管理员账号进行检查。

21、 按即时库存盘点，创建盘点单后，为什么盘点单上的账存数跟库存查询表的库存不一致？

答：通常出现这种情况是因为，创建盘点单的时候没有选择锁盘，然后又做了出入库单据。

盘点单的账存数是取创建盘点单时对应仓库的账存数的，如果创建盘点后，录入了盘点数并且点击了保存，此时盘点单的账存数已保存进去了。此时再做出入库单据，那么库存就会发生变动。

解决办法：为了规避上述情况，产生歧义，建议您创建盘点时能够先锁盘再进行盘点。

关于盘点单账存数取数及更新逻辑说明，可以见本帖子的第9点。

22、 按指定日期盘点，浮动多单位商品，基本单位数量为0，辅助单位不为0，但是盘点时想把辅助单位库存盘平，盘成0，保存盘点单时，账存数变成了0，而且变成盘平了，这是为什么呢?

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