打印模板设置

使用PDF打印，星辰2.0打印模板不能旋转，要怎么转向打印？

PDF的纸张方向是在打印机里设置，不是打印预览里面设置，具体设置是找到客户用的“默认打印机”设备，然后找“打印首选项”，调整好出纸方向，并保证纸张尺寸是跟打印模板的尺寸是一致的。

设置好默认打印机的纸张方向后，直接点击PDF打印时，就会按设置的出纸方向出纸，不需要再手动选择转向

如果打印模板里需要支持转向，建议升级星辰3.1

打印模板设置

是否可以调整条码的深浅？

不支持，只能去打印机设置里调整浓度与速度，把打印机速度调低，浓度调大可以改善条码清晰度

打印模板设置

可以单独调大条码下方的数字吗？

不支持，除非条码关闭“显示文字”，然后单独设置文本字段，绑定条形码后调整字体大小即可

打印模板设置

珠宝标签打印出来跟纸张方向和大小不匹配，该如何设计模板？

设计思路：

1）纸张设置是否有考虑标签纸空白的部分，模板大小与实际纸张是否匹配；

2）标签上的信息及条码位置的摆放是否正确；

3）出纸方向是否正确。

打印效果

条码出现了断线是什么原因？

一般是打印机碳带有问题或者打印头有脏污，需要更换耗材或者联系打印机售后寻求帮助

打印预览正常，但是条码打印出来出现锯齿/波浪纹是什么原因？

如果打印预览是正常的，按以下顺序检查和调整：

①检查打印出来的竖线、边框等是否有波浪纹，如果有，需重装插件或者重启打印机；

②如果打印方式为插件打印，一般出现波浪纹是因为图片有失真，用插件打印条码会有一定的失真，建议改用PDF打印。

条码标签不清晰

建议使用分辨率（DPI）大于300以上的打印设备

注：DPI一般可在【打印机属性】中获取（如下图），如果没有查询到也可以向打印机厂家或售后咨询。

扫码

条形码扫不出来

具体问题具体分析：

1）检查编码方式是否跟条码一致，例如如果是69码，编码方式只能是ean-13，如果是自定义的条码，建议使用code128；

2）如果属于特小标签（标签长宽均≤3cm）+复杂条码（超过13位，含数字/字母/符号），星辰的PDF打印是把打印内容转化成了文件，导致图片本身有一定失真，建议使用二维码。如果客户购买了星辰零售模块，当PC端的条码打印效果不佳时，建议使用POS端的条码打印。

3）建议使用高精度的打印设备，分辨率（DPI）大于300以上；

扫码

用ean-13的条码，打印出来后，有的商品能识别，有的不能识别

是由于条码规则没设对，条码最后一位没有使用校验码（相关说明可详见

【1、条码标签打印模板说明及其设计

https://vip.kingdee.com/link/s/MUOwC】中的

“条码规则及长度”说明）。

注意更新了条码规则后，建议重新生成所有商品的条码，否则历史已经生成的条码还是有可能无法识别的。

打印后扫描无法识别，带不出商品条码什么原因？

要先看预览再排查，如果预览是正常的，则：

1）如果是常规大小标签

如3*4cm，3*5cm这种，检查条码中是否同时包含了英文及数字，检查一下输入法是否是中文，如果是，需要切换成英文后重试。

2）如果是特小标签（打印区域3*2cm）

需要检查：①是否打印速度太快；②是否打印浓度太高；③是否打印转向；④是否编码方式不对；⑤是否条码太复杂了。

是因为中文输入法不兼容扫码换行的功能实现。将中文输入法切换成英文输入法即可，可见下图效果演示。

出现上述情况都是序列号中包含了英文字母，因为中文输入法不兼容含英文字母的条码解析，只需将中文输入法切换成英文输入法即可。

• 扫序列号后没反应的解决办法：

• 扫序列号后提示商品不存在的解决办法：

为什么点击了打印，但是打印不出纸？

通常打印不出纸是由于打印模板中的纸张设置与打印机的首选项中的纸张尺寸不一致引起的，需要检查是否一致，并进行调整，具体的操作办法详见下方的知识。普通纸张及标签纸打印均适用，思路是一样的。

>>>相关知识：

可以打印预览，但是点击打印后不出纸的原因及解决方法

https://vip.kingdee.com/link/s/MUWvz