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《金蝶云·星空-安装与性能环境| 产品应用典型/热门问答精选》        点击阅读↵

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【第23期】

1、某个客户在星空客户端的客户列表可以查到，但是在移动销售上看不到这个客户是什么原因呀？

问题描述：某个客户在星空客户端的客户列表可以查到，但是在移动销售上看不到这个客户是什么原因呀？

解决方案：移动销售，客户选择界面有 我的客户 和全部客户 我的客户，是指客户资料里绑定了当前用户作为销售员的那部分客户 全部客户，包含没有绑定当前用户作为销售员，但当前用户可以查看的客户。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lPFng

2、字段隐藏添加？

问题描述：掌上报销无法提交，显示两个字段需要填写，掌上报销V3里并不显示这两个字段？

K3内掌上报销自定义设置也无法添加其它单据

移动单据启动加了字段，掌上报销V3内也不显示此字段让你添加

解决方案：登录管理员在移动单据自定义显示中启用出差申请单，设置可见字段。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lVO3V

3、 字段显示与核算的问题？

问题描述：掌上报销出差申请字段不显示无法提交、下推？

解决方案：通过bos设置字段可见性，设置移动单据可见性。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lVFii

4、 掌上报销无法下推的问题？

问题描述：掌上报销无法下推的问题；手机端掌上报销下推显示这个数据，不让下推？

解决方案：启用2019新政转换规则。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lg45T

5、 移动销售怎么推退货通知单，界面只看到发货通知单？

问题描述：移动销售怎么推退货通知单，界面只看到发货通知单？

解决方案：销售订单下推了销售出库后，再回到订单这个地方，就有退货通知了 还没出库的情况下，是没有退货通知的。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lgD7E

6、 销售订单上的是否赠品能显示在移动端吗，看了下移动销售字段里，没有是否赠品？

问题描述：销售订单上的是否赠品能显示在移动端吗，看了下移动销售字段里，没有是否赠品？

解决方案：可以，通过管理做移动单据显示字段自定义添加。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lVOj0

7、 和钉钉对接，已经关联了员工了，再钉钉里还是显示没有关联员工信息，联系管理员，也已经清除缓存了？

问题描述：和钉钉对接，已经关联了员工了，再钉钉里还是显示没有关联员工信息，联系管理员，也已经清除缓存了？

解决方案：第三方系统用户映射列表清除一下该用户的映射，重新再钉钉客户端访问一下云星空工作台，使用金蝶云星空账号登陆。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lVljC

8、 对接钉钉后，审批流传递到下一个人的时候，点开业务审批可以看到单据，但是点开单据显示标识为“”的业务对象不存在，或者被删除？

问题描述：对接钉钉后，审批流传递到下一个人的时候，点开业务审批可以看到单据，但是点开单据显示标识为“”的业务对象不存在，或者被删除？

解决方案：单据删除了吗？ 如果没有删除可能是以下原因导致: 1. 检查当前用户是否有足够的权限访问和查看该单据。 2. 单据可能处于特定状态（例如“已完成”、“已驳回”等），这些状态可能导致单据无法正常显示。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lVHrO

9、 产品由8.1升级至8.2，业务审批绑定了新序列号后，无法进入业务审批应用？

问题描述：登录失败！ 原因:secret出错 方案:1、请检查协同云(https://kingdee.yunzhijia.com/)是否可以正常访问! 2、请检查并确保金蝶云星空服务器时间准确！ 3、星空的协同云轻应用列表里，APPID和应用密钥需准确配置该协同云轻应用对应的APPID和 APPSecret！？

解决方案：云之家随便打开一个只能审批流程，节点设置中开发者选项可以看的到，更新APPID和应用密钥。

问题来源：https://wenku.my7c.com/link/s/lVO11

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