问题描述

服务器换网之后，管理中心能正常进去；但是客户端现在都打不开，打开K3CLOUD网页提示HTTP错误500

分析处理过程

1、停止IIS，

清理C:\Windows\Microsoft.NET\Framework64\v4.0.30319\Temporary ASP.NET Files下的所有缓存，

再启动IIS，报错依旧；

2、查看事件查看器的报错‘未能加载文件或程序集Microsoft.Practices.EnterpriseLibrary.PolicyInjection.CallHandlers……’，如下图所示；

3、在website\bin下有找到Microsoft.Practices.EnterpriseLibrary.PolicyInjection.CallHandlers.dll文件，且版本号就是4.1.0.0；

但是查看正常环境上，也有这个dll文件，且版本号一致；

初步判断可能不是这个组件本身的问题；

4、查看website\app_data\log日志文件，发现有报错，如下图所示；

从日志看，应用服务器去连接管理中心时，走的IPV6；

且结合客户反馈问题时提到，客户是服务器换网之后才出的问题；

所以，尝试在服务器网络和共享中心-以太网属性设置里面，取消勾选IPV6；如下图所示；

5、重新去打开k3cloud站点，马上就正常打开了，问题解决。

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