项目经理的作用就是确保项目按时保质完成并且用户满意！在项目实施的过程中，项目经理是一个多角色的复合体，具体都扮演哪些关键角色？

• 规划者：前期调研，进行项目整体方案指定，项目进度计划，资源获取途径规划等等；

• 组织者：项目经理需要对整个项目进行把控，通过分解工作、估算和安排进度，确定项目要完成的所有 工作任务的合理完成顺序、项目的完成时间，执行者以及所要花费的成本；

• 联络员：项目经理需要收集各种干系人的联系方式，方便沟通。当然联系方式有书面联系和口头联系；

• 促进者：确保持不同观点的项目相关方和团队成员能达成共识，与其一同努力实现项目目标；

• 劝说者：就项目定义、成功标准及实施方法获取项目相关方的一致意见；在项目过程中管理项目相关方的期望，并同时处理时间、成本和质量方面的矛盾需求；就资源使用决策以及解决问题的行动方案达成一致；

• 问题解决者：利用问题根源分析手段、过往的项目经验以及技术知识来解决未预料到的技术问题，并采取应必要的整改措施；

• 保护者：项目有时候会受到政策或外部的影响，项目经理需要随时解决这些争端，使项目团队免受政治影响及周围“ 噪音”的干扰，确保团队专注工作；

• 教练员：一方面采取后续项目跟进措施，确认项目相关承诺已经兑现，问题已获解决，各项任务已经完成。另一方面依项目计划持续评估项目进展情况，制定必要的整改措施，并审查项目过程和项目 提交物的质量。

• 监督者：一方面采取后续项目跟进措施，确认项目相关承诺已经兑现，问题已获解决，各项任务已经完成。另一方面依项目计划持续评估项目进展情况，制定必要的整改措施，并审查项目过程和项目 提交物的质量；

• 风险员：一方面采取后续项目跟进措施，确认项目相关承诺已经兑现，问题已获解决，各项任务已经完成。另一方面依项目计划持续评估项目进展情况，制定必要的整改措施，并审查项目过程和项目 提交物的质量。

如果能很好的扮演好这些角色，无可厚非你就是一个出色的项目经理。其实我们现实实施过程中，好多项目经理最多也就是个高级实施，其实项目经理和高级实施的最大区别就是，项目经理是复合型人才，而高级实施是专项型人才，这个大家一定要有概念！还有另外一种角色划分，当然也适应于所有管理型人员，如下：

• 家长：对待员工要关心，让员工感受到集体的温暖和归属感，关心员工身体情况；

• 心理辅导师：了解员工内心想法，在员工出现负面情绪的时候，及时梳理并且理解员工；

• 导师：为员工指明方向，做员工航行的灯塔，有目标，不迷茫，解决员工不能解决的问题；

• 领导：分配任务，协调资源；

• 培训师：对员工进行培养，从来得到技能和工作能力的提升；

• 鼓励师：当员工遇到困难，工作效率低下的时候，多鼓励过帮助，就像打打游戏一样，在遇到队友不能选择的情况下，这个时候冷嘲热讽只能让队友失去斗志，计划内部矛盾，产生抵触或者畏惧心里；

• 奖励师：在项目中期或者后期，或者随时发现表现好的员工，进行奖励，从来获得更强的动力。

在我看来，这些角色做好，就是领导力的体现，一定要记住，任何情况下都要保持不断的学习，领导力最重要的一方面就是你的业务能力强于大部分人，不然不能服众！！！