问题描述：

客人点完餐后，如需退款时，有时候可以申请退款，有时无申请退款按钮，很不稳定，请帮忙处理。

解决方案：

【问题原因】

       通过客户提供截图发现，客户使用的是扫码桌台码点餐进行付款，这种模式菜品厨房会立刻出品，是不允许发起线上退款

【指导说明】

        目前线上退款仅支持通过微信公众号扫码进行点餐，则允许线上退款。

        退款步骤：公众号--查看订单--申请退款