问题描述：

在登录金蝶云星空移动轻应用时，提示“没有可用站点数，请管理员释放或购买许可站点数”，如何处理？

解决方案：

总则：金蝶云星空企业版/标准版轻应用许可单独控制，支持在云之家、企业微信、钉钉、飞书、华为WeLink等移动平台使用，需要对应的许可才可以使用相关的轻应用功能，同时，许可是根据移动平台进行隔离使用的。

例如KBC的序列号A，包括业务审批、移动销售，那么只能绑定在一个团队使用，不能业务审批在M团队使用，移动销售在N团队使用，如果要实现这样使用，需要单独购买两套独立的序列号AA、BB分别绑定在对应的团队的星空应用管家才可以。

1、为什么会出现这种情况？

金蝶云星空轻应用作为收费产品，在使用时需要用户数与许可站点数一致。当用户数超过许可站点数后，会出现上述提示。

轻应用许可信息与PC端许可信息和轻应用许可之间互相独立，需要单独购买。

2、是否购买了轻应用的许可？

首先检查是否购买了轻应用的许可，若未购买，则需要进行轻应用许可购买，否则会影响应用正常使用。若已购买许可，可查看下列其他问题进行检查。

3、如何购买轻应用许可？

可以参考金蝶中国关于金蝶云星空轻应用的报价发文，然后联系机构或伙伴的销售人员在金蝶KBC系统中进行购买。

4、购买了轻应用许可之后是否进行了绑定激活？

打开移动应用“星空应用管家”，在“订单”中检查是否已经绑定了序列号，若已绑定，则核对“许可”中的轻应用站点数与购买的站点数是否相符。（若使用云之家平台则首先需要购买云之家）

若未绑定，则需要输入序列号进行绑定，可以参考以下教程进行绑定https://vip.kingdee.com/school/1980

5、订单序列号在哪里看？

在购买了轻应用许可之后，会收到订单信息的邮件，在邮件里可以查看许可序列号，或者联系销售经理进行获取，销售经理请在KBC系统查看客户资产序列号即可。

6、需要使用的用户数是否已超过购买的轻应用站点数量？

若轻应用用户使用数量已超过购买的轻应用站点数量，为保证正常使用，请进行加站购买。