问题描述：

零售POS客户端提交门店协同的单据，或者日结时，提示用户名和密码错误。

解决方案：

说明：星空零售POS是通过零售交易中间件与金蝶云星空后台进行数据交互，在交易中间件部署的时候会部署一个登录星空用户（该用户不占许可）以及对应的密码。

出现以上问题的原因，第一种情况是，中间件配置的用户在星空后台被修改了密码。导致POS前端的单据无法提交。第二种情况就是，公有云一开始连接的测试环境， 切换到正式环境之后，正式环境中没有之前配置的用户名和密码。

解决办法： 保持零售交易中间件中配置的用户名和密码与金蝶云星空后台设置的用户名和密码一致，若是公有云，建议提运维单，告知中间件配置的用户名和密码，以便运维的同事根据新的用户和密码进行修改。 

注意，若是调整中间件用户和密码，需要重启中间件服务。