退款不退货申请单

<1>买家下达订单后，在订单未发货前，取消订单要求退款；

<2>买家收到商品后，要求退款，但也不将商品退回；

<1>已付款

未发货

<2>已付款

已发货

退货补货（先退后补）申请单

买家对收到的商品，要求将商品退回，且卖家重新补发同样商品；

已收货

先退货

后补货

补货退货（先补后退）申请单

买家对收到的商品，要求卖家重新补发同样商品并在签收后，才将原商品退回；

已收货

先补货

后退货

退货退款申请单

买家对购买的商品不满意，要求退款并将商品退回；

已付款

已发货

退货换货申请单

买家对收到的商品不满意，申请将商品退回，并要求卖家换发满意的商品；

已发货

需退回再次发货

补发货申请单

买家对收到的商品不满意（数据不足或商品破损等），要求卖家补发商品；

已发货

不退货

补发货