问题描述

1、文件服务器的附件稍微大些就无法下载,提示网络错误;小的文件下载没有问题;ping服务器的地址没有丢包,网络显示正常,其他电脑也一样的现象。

2、单据上的大附件在下载过程中出现“此下载已中断”,如下图所示。

原因

云星空服务器的配置文件中有下载限速和下载超时的参数,可以将对应的值改大。

解决方案

1、打开云星空应用服务器的安装目录\Kingdee\K3Cloud\WebSite\App_Data\common.config文件,先备份该文件;

然后记事本方式打开该文件;

①限速参数改大,DownLoadLimitedSpeed(单位:B/s);

具体如下;

 <add key="DownLoadLimitedSpeed" value="1024000" />

默认是1024000 B每秒;可把该值改大;比如改为10240000;

现场可依实际业务情况酌情调整。

②放大下载超时时间FileServerDownloadTimeout(单位:s);

该参数如果配置文件里面没有的话,可直接在common文件的appsettings节点里面添加,具体如下;

<add key="FileServerDownloadTimeout" value="300" />

这里举例设置的是300s,即5分钟。现场可依实际情况进行调整。

2、打开云星空文件务器的安装目录\Kingdee\K3Cloud\FileService\App_Data\common.config文件,先备份该文件;

然后记事本方式打开该文件;

具体配置内容,同如上步骤1。