问题现象

安装补丁时数据中心列表为空

原因分析

此问题主要与K3CloudManager服务异常有关,常见原因分为以下几种:

1、K3CloudManager服务未启动不存在;

2、服务端口被占用;

3、修改过服务端口,但补丁安装界面管理中心地址中未自动加上端口号;

4、补丁安装工具有异常。

解决方案

1、原因1可参考 K3CloudManager服务不存在,怎么恢复 安装并启动服务。

2、原因2可参考 K3CloudManager服务详解 3.2节检查。

3、原因3可参考 K3CloudManager服务端口修改 检查处理。

4、如果检查确认K3CloudManager服务本身无异常,但是补丁界面一直无法获取到数据中心,则可能是杀毒软件或安全软件影响,建议暂时退出相关软件(如金山毒霸、瑞星杀毒、360安全卫士/杀毒等),必要时暂时卸载对应软件,安装完补丁后再安装杀毒软件。

5、原因4可参考 补丁安装工具异常时如何处理?进行替换处理。