问题场景

1、上传附件提示“只允许上传的文件类型是***”

2、上传附件提示“上传附件失败,请检查文件服务相关配置!”展开详情提示“文件类型受限,如需上传请在BOS平台参数设置中配置文件上传白名单。”

3、上传附件提示“文件类型受限,如需上传请在BOS平台参数设置中配置文件上传白名单。”

4、金蝶云星空允许哪些格式文件上传也可参考此文档查看白名单得到确认。

原因分析

上传的文件格式,不在文件白名单允许范围内。

解决方案

1、系统管理员确认是否需要允许上传相关格式的文件。

2、如确实需要请参考以下步骤修改文件上传白名单。

方案一、7.5.1604.4及以上版本可用

1、用administrator登录cloud,依次打开[参数设置]-[基础管理]-[BOS平台]-[文件服务参数];

2、在‘文件上传白名单’位置,在末尾加上需要的格式即可,比如,dwg;如下图所示。

注意: 需要输入的是英文格式下的逗号+小写文件后缀。

方案二、7.5.1604.4之前的版本方案

建议升级产品版本后采用方案一。

如果确实特殊情况可参考如下步骤修改配置文件。

1、打开“{安装目录}\K3Cloud\WebSite\App_Data\common.config”,搜索“文件上传白名单”,如图在txt之前添加扩展名和逗号。

2、开始-运行输入iisreset,回车重启IIS即可。

3、如果以上操作未解决,则再打开“{安装目录}\K3Cloud\FileService\App_Data\common.config”,在“<appSettings>”之后新增一行,内容和操作步骤1的数据一致,完成后效果如下。

<add key=UploadWhiteList value=txt,pdf,doc,docx,xls,xlsx,ppt,pptx,rft,jpg,png,bmp,gif,jpeg,rar,zip,dat,key,msg,cad,btw,avi,rmvb,wps,et,dps,vsd,dwg />

注意: 需要输入的是英文格式下的逗号+小写文件后缀。

4、如是公有云客户请升级产品版本后按方案一配置。

注:增加白名单后测试不生效,需要清理系统缓存,登录administrator--缓存管理--清理缓存后验证。