概述

场景分类

结束语

概述

收不到流程消息属于工作流中常见的问题，一般表现为在运行的流程图中可以看到审批/人工节点的参与人已经正常分配了。但是 从节点看到分配的人 在流程中心/消息中心 就是看不到对应的任务消息。

那么本文将会针对上述的问题根据不同的场景进行排查。需要特别注意的是 本文只专注 节点正常+参与人正常的情况，节点挂起的情况不在本文讨论的范围内。

场景分类

一，互斥路由后的节点收不到消息

如果互斥路由后面的节点收不到消息，就去查看节点是否勾选了 发送互斥任务消息。勾选了互斥消息才会收到待办任务。如下图：

二，共享的流程收不到待办任务

这里的待办任务是 流程中心或者消息中心的待办任务。不是共享任务

如果共享的流程中发生了收不到待办任务的情况。去查看流程属性》流程变量中的shareCenter变量的值，观察在shareCenter中isNode和isTask是否为true，如果为true的话就需要去咨询 共享的同事了 。如下图：

三，在客户端消息中心看不到待办任务

这种表现为会有一批的流程任务都看不到，看是否点击了 按组织过滤 按钮。点击 按组织过滤 之后按钮 会变成 不按组织过滤 。如果出现成批的流程任务看不到，且按钮 为 不按组织过滤，那就点下这个按钮。如下图：

四，其他

1. 查看节点是否忘记勾选了 发送任务消息

   
   

   

2. 如果还是不能排查出问题那可能就是二次开发导致的程序问题。收集如下日志：

• apusic.log

• workflow.log

• workflowbsmessage.log

• 以上日志均在同一目录下，收集日志方式可以参考：

https://wenku.my7c.com/questions/161767870395868160/answers/161771313013482496

• 日志打包，提单支持
  

结束语

问题不能面面俱到，欢迎大家在底下留言一起讨论问题

很好的贴子

干货满满！