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1 简介

1.1 应用场景

企业数字化系统建设，针对业务系统的操作，人工培训成本高且员工获取信息不及时。平台提供自定义帮助功能，由企业管理员自定义编写帮助操作文档，为员工使用系统提供操作指引，降低员工培训成本。

1.2 适用版本

金蝶云苍穹v6.0.1及以上

1.3 系统路径

【基础服务云】→【个性设置】→【自定义帮助】

2 功能介绍

2.1 编写自定义帮助

步骤1： 新建自定义帮助

进入自定义帮助列表，点击【新建】弹出新建界面

步骤2： 编辑自定义帮助内容

编码：自动生成

标题：必填，自定义标题

应用：必填，选择帮助文档所关联的应用

业务对象：选填，选择帮助文档所关联的业务对象。业务对象为空时，表示当前帮助文档在整个应用下都显示

标签：选填，标题后面显示“必读”“NEW”“HOT”标签

权重：选填，输入数字1~1000，权重值越大，在页面帮助排序越靠前

状态：启用或禁用，不可填写

链接方式：选择自定义帮助内容是富文本编辑或链接外部URL

富文本编辑：当链接方式为“富文本”时可填写，自定义帮助的正文

URL链接：当链接方式为“URL链接”时可填写，自定义帮助的跳转链接页面

步骤3： 保存并启用

编辑帮助文档内容后，点击【保存】完成文档的编写操作。

点击【启用】将帮助文档上架，即可被用户访问。

2.2 批量启用/禁用

进入自定义帮助列表，勾选需启用或禁用的帮助文档，点击【启用】/【禁用】。

“启用中”的帮助文档可被用户访问，无法编辑，如需重新编辑，需先禁用后才可修改；

“禁用中”的帮助文档用户无法查看，可编辑内容。

2.3 帮助文档浏览量统计

用户每次在页面帮助中访问帮助文档，系统会自动统计浏览器+1，可在自定义列表查看浏览量。

2.4 查看页面帮助

用户在自定义帮助关联的所属应用和业务对象下即可查看访问帮助文档。