1 问题描述

      用户首次登录苍穹星瀚、找回密码，或者是在个人设置里面修改密码、修改手机号、修改邮箱时，需要接收验证码来进行身份验证；很多客户不清楚验证码的发送渠道的相关逻辑。

2 解决方法

1. 如果是在登录界面选择通过手机号来接收验证码（图1），系统默认调用金蝶的企业云平台的短信服务来进行验证码发送;如果客户是私有化部署，要确保后台服务器\MC容器\Mservice容器能连接外网的企业云平台（api.kingdee.com 443/80）

2. 如果是在登录界面选择通过邮箱来接收验证码（图1），系统默认调用系统里面的“电子邮件”的消息渠道来进行验证码发送，客户需要电子邮件这个消息渠道是启用的，并且这个消息渠道里面的邮件服务器配置无误（图3）

3. 如果是在个人设置里面进行修改密码/手机号/邮箱（图2），系统默认调用系统的“短信”/“电子邮件”的消息渠道来进行验证码发送；客户需要这两个消息渠道是启用的，并且配置是无误的（图3）

                                                                         图1：登录界面

                                                                           图2：个人设置

                                                                    图3：消息渠道

3 适用版本

金蝶云·苍穹/星瀚V6.0.1及以上。

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消息渠道介绍