169号坐席2010年11月15日售后服务返厂业务在实际业务的应用1.业务分析2.基于U890的售后服务返厂解决方案3.售后服务中返厂业务功能的应用价值业务分析在企业的销售活动过程中的服务一般分为售前服务、售中服务和售后服务。企业营销的售前服务是通过营销人员把企业产品的相关信息发送给目标客户;售中服务是为客户提供咨询、购物参谋、产品介绍、产品示范、订购、结算等现场服务;售后服务一般.