[问题描述]应用服务器无法访问外网,客户端登录之后加载主页卡片很慢[原因分析]主页资讯卡片有请求需要访问金蝶云平台的接口,但不能访问外网...
[操作步骤] 1、需要先备份数据中心,卸载5. 0 产品,2、安装Cloud7.0产品,恢复数据中心,安装7.X的最新补丁。[说明] 跨版本升级需要在ICRM...
问题现象1、部分PDF文件在线预览提示“文档转换失败。PDF2Swf转换失败,错误提示信息: Error: Unknown character collection”。2、其他...
问题现象:原因分析:客户端路径下C:\Program Files (x86)\Kingdee\K3Cloud\DeskClientKingdee.BOS.DeskClient.AsInvokers.exe文件不存在或...
[概述] 系统设置了凌晨进行IIS回收,而回收前后,是会出现一次IIS进程的关闭和重新启动一个进程,这个动作是会导致全员退回到登录...
[问题现象]在业务并发量大的情况下,数据库CPU达到100%,如何排查导致数据库服务器CPU 100%的SQL[操作步骤]在数据库中执行以下SQL,即可轻松...
[问题概述]登录系统后默认不自动弹出云之家消息页签设置[解决方案]在服务器上Kingdee\K3Cloud\WebSite\app_data文件夹下面的common.config文件里面增加配置
问题现象 备份数据中心的时候提示:不支持对系统目录进行即席更新。|RECONFIGURE 解决方案1、登录数据库服务器。2、打开并登录SQL Server...
[问题描述]点击“下载并安装引导程序”提示“检测到发生严重错误,是否继续”。[概述] 由于腾讯电脑管家的浏览器反广告拦截了相关的下载信...
[问题描述]1、如何以silverlight方式访问金蝶云星空;2、网页默认进入了HTML5,怎么切换原来的方式。[原因分析]1、金蝶云星空企业版产品自7.3...
问题补丁安装后是否可以撤销答案金蝶云星空的补丁安装完成之后是不可以撤销的。建议:1、部署测试环境升级补丁测试无误之后再升级正式环境。...
[概述]安装补丁害怕出现问题,当出现问题后如何恢复,可以参考如下4个方案:方案一、建议可以先在测试环境安装补丁看有无问题,没有问题再到正...
[概述]移动审批从待办消息点开单据时提示无法打开网页,如下图所示。[操作步骤] 1、指导打开报错截图中显示的[诊断网络],结果如下图所示;2...
[问题描述]预览附件会出现黑色框[原因]操作系统自带的IE浏览器版本不是IE11及其以上版本导致。[解决方案]升级IE浏览器到IE11及其以上版本即可。
[概述] 若当前不存在同一个账号同时在两个或以上的电脑上登录的情况,则一般可能是报表客户端安装异常引起 [操作步骤] 1、打开客户端...
问题现象:云之家点业务审批的待办消息不能进入审核界面,直接点业务审批进入正常概述: 直接进入业务审批正常,通过待办消息进入的业务审批无...
[问题描述]管理员登陆金蝶云星空,总是提示数据中心冗余超过**%,如何处理。[概述]1、使用管理员帐户登录后,在“所有功能-系统管理--系统管理...
问题现象尝试访问金蝶云星空(管理中心、业务站点等)时,提示:无法访问此页面、无法访问网址、无法打开网站等错误(不同浏览器的效果略有差别)...
业务场景希望直接使用域名、IP地址访问金蝶云星空时省略输入“K3Cloud”字符。解决方案可以通过页面重定向的方式实现此目的,具体实现方式有...
问题描述能否把SHR与金蝶云星空安装到同一台服务器上解决方案可以安装在同一服务器上,但从稳定性、性能方面考虑,还是建议分开部署。
