解决方案：【概述】企业只能认证一次，说明该企业已经被其他账号认证过了。【操作方法】先判断产品有无注册如已注册：1、如果已认证的公司...
解决方案：【答案】在云平台里点击【生成新的许可证】后下载引入许可即可。
解决方案：【答案】可以在云平台新增。但是如果需要使用，请先云平台禁了三个使用中的其中一个用户，再启用该用户。备注：云平台的注册用户...
解决方案：【说明】请您按照以下格式填写信息申请产品转移。谢谢！（1、产品对应的企业名称需要与ICRM一致。2、新企业必须是已认证的。）金...
解决方案：【原因】 软件特征码变化了。 ...
解决方案：【答案】 ...
解决方案：【答案】升级成功后云平台自动变更新的许可。直接下载license就可以了。有的产品不会直接在云平台显示页面更改版本名称，需要客...
解决方案：【答案】1、可能是云平台的系统在维护，您可以稍后再次尝试激活。2、如还是不能激活，请您提供您的产品序列及云平台账号密码反馈...
解决方案：【报错截图】【原因】由于系统检测到企业账号中心存在两个相同的企业导致的。【操作方法】1、先确认保留的企业，然后申请退回另...
问题描述：解决方案：【说明】企业Tid是该企业的唯一标识，可以通过下面的方式查找：1.登录金蝶云企业平台2.点击需要查找的企业名字，如下...
问题描述：解决方案：【概述】新客户想试用金蝶的软件，或者需要临时许可在新的电脑安装测试。两种申请方式：方式一：KBC系统或ICRM系统中...
问题描述：解决方案：更换管理员方法：方法一，原有账号可以登录，转让企业即可，步骤如下：https://account.kdcloud.com/helpCenter?id=35...
问题描述：解决方案：只有该认证的企业下面无激活的产品才能申请退回认证。【方法】拨打4008836836，提供公司名称或企业TID申请退回认证。
问题描述：管理员离职了，怎么更换管理员？怎么更换云平台的创始人？以前的管理员账号能登陆怎么更换？不清楚以前的管理员是谁的，也无法登...
问题描述：解决方案：【概述】新产品注册后，（无初始密码，如首次设置，系统需要第二天生效） ...
问题描述：解决方案：查询方法一、金蝶员工查询管理员方式可以登录云之家-应用-企业信息查询。输入客户的企业信用代码、企业名称或个人身份...
问题描述：解决方案：【概述】已过期的试用产品或已注销的正式产品是可以删除的。只有正式产品为已注销状态、试用产品为已过期状态时，产品...
解决方案：【说明】所有的云管理产品都不需要去做出库动作，订单走完了之后授权就会直接生效。如果发现授权没有生效或者有异常的可以联系邓...
解决方案：【说明】云平台的企业认证名称必须和客户档案（出库名称）完全一致。【解决方案】1、如客户档案不正确，请在云平台走更名流程或...
解决方案：【概述】两个业务的流程完全不一样。1、产品注册是购买软件后，第一次使用，需要注册激活。2、重新注册是软件已经使用了或者已经...
