问题描述：解决方案：原因：一般为秘钥格式问题。处理：秘钥选择RSA格式。（目前回单只支持这种格式）不用填写密码，只需要填写用户名和秘...
问题描述：解决方案：原因：1. 浏览器不兼容。2. 数据库编码问题。处理：1. 使用谷歌或火狐浏览器。2. MySQL数据库的编码集需选择utf8mb4，...
问题描述：解决方案：原因：农行规定发请求推送文件数据不能大于50M。处理：让银行把推送方式改为主动推送。
问题描述：解决方案：原因：建设银行结息回单没有流水号，所以只能下载到电子回单平台，无法与银企匹配。处理：联系银行增加流水号字段。
问题描述：解决方案：原因：在一些特殊情况下（替换私包、旧版升级新版等），由于元数据没有更新，会出现【配置项】-【系统配置】或【银行...
问题描述：解决方案：原因：数据库配置信息填写错误。处理：仔细核对数据库配置信息！
问题描述：解决方案：原因：1. 一般原因是电子回单平台和银企平台版本不对应。2. 回单平台和银企平台的银行特殊配置项配置错误。3. 银行返...
问题描述：解决方案：原因：电子回单平台执行时银行还未推送回单（建设银行外联版和工商银行回单不是一次性推送的，是分批推送的）。处理：...
问题描述：解决方案：在部分机器可能会有这类问题，建议安装在磁盘根目录下或者安装在全英文的目录中。
问题描述：解决方案：原因： 某些时候替换私包，新包依赖的还是旧的jar包，就会导致无法启动，或运行报错。处理： 在论坛上更新为最...
问题描述：解决方案：原因：可能是电子回单平台没有扫描成功，或是业务端（EAS等）方面的问题。处理：首先检查电子回单平台【回单信息】中...
问题描述：解决方案：原因：电子回单平台需要在银行返回的响应报文中截取一些字段，银行响应报文缺失相应的字段。处理：和银行反馈，让银行...
虚拟子账户配置：1. 附加属性配置->账户类别：虚拟户 2.附加属性配置->虚拟户编号(填写 找银行）银企平台附加属性配置中若没有附加...
java.io.FileNotFoundException:银企安装目录\ebservice\cert<拒绝访问。>问题描述银企报错java.io.FileNotFoundException：银企安装目录...
问题描述：解决方案：原因：银企平台没有把账户设置为回单账户。处理：在银企平台的[账号管理]中把账号设置为回单账号。
问题描述：解决方案：处理：多为浏览器缓存问题，清理一下浏览器缓存数据重新启动程序。
问题描述：解决方案：原因：内存溢出内存溢出（out of memory）通俗理解就是内存不够，通常在运行软件时，软件所需要的内存超出了你主机...
问题描述：解决方案：问题：再回单程序启动时报错，错误信息为端口被占用。处理：回单程序默认端口是8089端口，如发现端口被占用，可以在co...
![电子回单平台——报错：响应：未经授权访问的IP地址[xx.xx.xx.xx]](https://media.my7c.com:19000/files/202409/20/c7f73b00-7c43-4d6f-bdf3-b2207b3dab2f.jpg)
问题描述：解决方案：原因：使用了前置机代理程序，前置机代理程序里面需要给电子回单程序的ip设置白名单才可以使用。处理：在前置机代理程...
问题描述：解决方案：原因：前置机配置错误导致银行推送的回单文件为.enc后缀的加密文件。处理：连接银行SFTP服务，查看回单文件是否为以.e...
