问题描述：解决方案：建行企业现金管理直连版（CCB_CCIP）出现查询的回单明细号为相对文件路径时，很可能是银企平台旧的私包引起的问题。可...
问题描述：解决方案：如果出现类似“获取账号信息发送异常”的错误，如下图：1、检查银企平台是否为银行账号设置了回单账号的属性。2、在浏...
问题描述：解决方案：有可能是文件损坏，尝试用WinRAR打开（不要用好压等软件，不能判断文件是否损坏）。农行会在早上比较早的时间先推送个...
问题描述：解决方案：新版本银企平台的全局业务配置页面不提供回单sftp账号配置，该账号会在查询回单时从回单程序自动获取，因此更新此版本...
问题描述：解决方案：下面举例删除农行2019年11月12日，账号123321123321已下载的回单记录：1、在配置项找到回单文件下载保存根目录，在该...
问题描述：解决方案：1、配置项修改后，要点保存，有些配置项需要重启程序或回单模块（比如调度设置）2、 如果点保存后右上角没提示，那换...
问题描述：解决方案：关闭杀毒软件或添加到信任。
问题描述：解决方案：招商银行有时会存在回单任务可以正常下载，且回单任务详情显示完成，但是在回单详情页面查到的条目数量为0，同时在银...
问题描述：解决方案：很可能是前置机代理程序旧的私包引起的问题，升级或替换旧版即可。
问题描述：解决方案：建行dc版有时候会出现下载到的条数是正确的，但是业务系统那边会缺。原因是银行返回报文会缺漏log_no字段，造成匹配码...
问题描述：解决方案：银行SFG服务器没有接收到银行内部回单系统推送到的回单文件导致，需要银行方重启SFG服务器，重新发起查询请求接收文件...
问题描述：解决方案：注意：是报文格式，不是回单程序下载的文件格式。执行以下两个脚本，详情请联系银行。
问题描述：解决方案：招商局曾出现过部署主备机但共享同一个数据库，导致主机服务器上面的回单程序无法下载到回单文件且没有日志输出，但ea...
问题描述：解决方案：使用jdbc连接oracle时报错： ORA-12505, TNS:listener does not currently know of SID given in connect ...
问题描述：解决方案：1、 2020.02之前的版本，可以在用户界面添加一个sftp用户2、升级20200316或之后的版本，不支持在页面添加sftp用户，...
问题描述：解决方案：SFTP服务的作用是：通过这个服务可以读取到其根目录下的文件。银行sftp和回单程序自带sftp服务毫无关联，各司其职，使...
问题描述：解决方案：1、回单程序上任务卡在创建状态，偶尔可能出现部分任务有执行结果，取出日志如果可以看到“将截断字符串或二进制数据...
问题描述：解决方案：模块点启动没反应，状态不变等问题，注意看右上角是否有个蓝色的小爬虫，如果有的话，说明浏览器不兼容（一般是IE的问...
问题描述：解决方案：需要结合日志中的报错信息判断问题，一般来说有以下几种：1、回单平台安装的路径中包含中文，在部分机器可能会有这类...
问题描述：解决方案：在一些特殊情况下（替换私包、旧版升级新版等），会出现【配置项】-【系统配置】或【银行配置】中缺少某些配置项，如...
