【问题描述】订货商城客户发信息到客服窗口,但客服后台无法接收信息,该怎么处理?【解决方案】1、首先检查客服有没有在微信小程序后台上配置,配置参考:小程序商城客服开启指引2、若已经配置好,请检查客服后台状态是否为...

时间:2022-12-15 22:19栏目:云星辰知识

功能描述客服信息用于设置企业人员服务客户、与客户进行沟通的工具。可选客服类型：热线电话、QQ、WeChat、Whatsapp、Telegram、Line。业务规则可以同时设置多种类型客服；维度用于通过客户、客户分类、客户级别、区域、全部...

时间:2025-06-30 14:04栏目:yonbip/nccloud知识

在目录：营销云 > B2B服务 > 门户管理 > 订货门户设置 > 客服信息 中设置公司客服类型，客服昵称，客服号，设置后在订货门户左上方客服中心会显示客服信息

时间:2024-12-19 17:18栏目:用友其他知识

【问题描述】订货商城是否有[客服]这个功能,如何设置设置?【解释说明】订货商城有售后客服功能,支持小程序和H5开启客服【操作路径】点击【订货商城】-【商城系统配置】售后设置中根据需要开启小程序商城客服或者是H5商...

时间:2022-12-15 22:15栏目:云星辰知识

功能描述维护商城的在线客服配置。操作说明QQ客服 使用QQ客服，需要在腾讯开通QQ推广账号，由企业自行注册申请。申请完成后，填写配置信息即可使用。客服QQ：填写申请好的推广QQ号；显示名称：设置在商城显示的客服链接...

时间:2025-06-30 16:11栏目:yonbip/nccloud知识

QQ客服 使用QQ客服，需要在腾讯开通QQ推广账号，由企业自行注册申请。申请完成后，填写配置信息即可使用。客服QQ：填写申请好的推广QQ号；显示名称：设置在商城显示的客服链接的名称，如“在线客服”；营销QQ：如果申请...

时间:2024-10-14 17:16栏目:yonsuite知识

...配置H5商城的模式，没有使用小程序商城，希望也能使用客服功能功能说明：订货商城支持H5商城的客服按钮跳转H5客服链接步骤：1、申请第三方的客服，获取微信H5客服链接可以百度免费客服软件，或者付费客服软件，获取微信...

时间:2022-11-04 14:51栏目:云星辰知识

功能描述  客服信息用于设置企业人员服务分销客户、与客户进行沟通的工具。可选客服类型：热线电话、QQ、WeChat、Whatsapp、  Telegram、Line。业务规则维度用于通过客户、客户分类、客户级别、区域、全部等划分服务客户...

时间:2023-08-14 17:38栏目:yonsuite知识

适用场景 ‌维护B2B订货门户的客服配置，客服信息用于设置企业人员服务客户、与客户进行沟通的工具。 操作要点\总结内容解决路径：B2B服务-B2B商城管理-B2B商城设置-客服信息点击新增，选择客服类型，维护客服账号和昵称...

时间:2025-04-11 18:35栏目:yonsuite知识

功能描述  客服信息用于设置企业人员服务分销客户、与客户进行沟通的工具。可选客服类型：热线电话、QQ、WeChat、Whatsapp、  Telegram、Line。业务规则维度用于通过客户、客户分类、客户级别、区域、全部等划分服务客户，针...

时间:2024-07-03 13:50栏目:yonsuite知识