公有云访问外网ip或域名时，无法成功访问，如何处理？

问题：

公有云在连接外网访问时，如果出现无法连接，怎么办？

解决方案：

以下方案针对星瀚、星空旗舰版通用：

1、当配置了银行前置机之后，网络没有问题的情况下，但是银企连接一直不成功，有可能是因为公有云对外网的访问权限有限制；

第一步首先需要检查，配置的服务连接是否为公网可访问的连接；

可以通过telnet测试服务是否可被访问，如果无法访问则证明该服务未开放，需要找到服务提供方检查；

• 如果是直联银行服务的，就找银行确认是否需要增加白名单或开放网络访问权限；可以在申请银行测试环境时就将公有云出口ip提供给银行；

  星瀚公有云ip如下：

  北京1（21年底前开通的）出口IP 生产：49.4.83.185 沙箱：49.4.80.61 北京4（21年年底及以后开通的）出口IP 沙箱：124.70.28.68 生产：121.36.53.241

  星空旗舰版公有云ip如下：

  沙箱出口ip：121.37.244.171 生产的出口ip：121.37.22.61，121.37.206.176
  

• 如果是配置的网络代理，需要确认网络代理的ip端口是否已经开放为公网ip；网络代理的配置参考：网络代理连接配置

（1）telnet方式：通过命令提示符，输入telnet+空格+需要访问的服务进行检