一、用户痛点

对于零售行业、制造行业每天有上千笔往来账款的回款和支付，拿回款情况来说，不同客户的回款信息的内容各异：

• 有些零售行业的收款和订单应收的客户是不同的，无法按客户进行识别；

• 有些客户多笔订单或合同到期合并一起打款，订单号、合同号有时备注，有时没有；

• 有些零售行业的收款流水是第三方支付系统收款后提现到银行卡，备注为多笔订单号汇总罗列；

• 还有一些企业的某些交易方同时存在应收和应付双方约定先冲抵余额再进行付款的情况，不同交易方的协议约定又可能存在不同；

• 收款多收了一部分零头需要清理转其他收入；

在以上种种场景下，业财务人员必须靠人工一一根据合同或协议约定，区分不同客户不同场景，让每一笔收款找到对应的应收款进行勾稽结算，并在月结前完成每一笔业务的结算，以保证不影响业务的顺利进行，以及为客户信用管理提供准确数据依据。

在这种方式下，涉及的岗位人员较多，很耗费大家的精力，用户迫切的渴望能有一个系统来帮他们解决这个问题。金蝶云·星瀚的产品经理们听到过很多用户的诉苦，这次星瀚V5.0版本，提供了更高版本的RPA结算机器人，以上的场景统统可以迎刃而解啦！

下面，先给大家介绍一下应收应付的RPA结算机器人。

二、解决方案

RPA结算机器人是通过RPA技术（机器人流程自动化技术），构建智能结算规则自动化机器人，通过结算规则引擎，实现“自动化＋智能化”的匹配结算处理。

RPA结算机器人通过重新定义、分配工作，将业财人员从这些重复性的劳动中解放出来，通过将工作中的机械属性剥离出来，去完成更多具有创造性、挑战性、战略性等需要用心用脑的工作，获取更大的价值提升。RPA结算机器人是一个“超级员工”，大多数企业有接近95%以上基于规则的往来结算的业务可以被其代替。

• 结算规则引擎重新定义并升级：RPA结算机器人在原结算方案的基础上，对结算规则引擎进行了重新定义与升级，不仅在性能上得到了很大的提升，并且在匹配算法上进行了整体的升级，以满足更多行业更多个性化场景下的应用。

• l结算过程全程记录：RPA机器人提供了完善的过程记录，由 RPA结算监控中心可视化提供了日志记录及执行分析。智能结算的每个步骤可被监控和记录，从而可作为审计证据以满足合规要求。RPA结算成功后，可以在监控中心点击结算记录数字进入结算记录查看页面，查看当前方案所执行的结果产生的结算记录。

• 结算失败原因快速定位分析：RPA结算失败可以点击执行状态进行监控日志的查看，以便快速的定位和分析结算失败的原因。

三、应用实践

实践1

业务场景：

在交易对象同为客商的场景下，企业与供应商签订协议，协议内容为付款先做应收应付互抵，若存在预付款再根据合同号进行结算预付款，