披露管理weboffice常见问题

常见问题及处理方法

1.1 webOffice控件支持谷歌、火狐等其他非IE内核浏览器吗？

需要在开发平台上实时预览包含webOffice控件的单据时，仅支持在IE上预览，开发者在开发时可在IE上进行调试。正式使用时，调用已经安装好的webOffice控件弹窗，则与浏览器无关联。但是，webOffice控件弹窗依赖于本地IE。也就是说只需要本地安装好webOffice组件、office办公软件和IE（11及以上版本）即可在任意浏览器打开webOffice。

1.2 文档无法打开？

如执行打开文档操作后，出现上图情况，无法正常看到文档，请先关闭本地Office窗口。

1.3 文档正常打开， 但是界面显示异常无法正常编辑？

产生这一问题主要原因是Window应用程序兼容性设置有关，依次执行以下步骤。

步骤一：进入WebOffice安装文件夹，找到tool文件夹里的WebOfficeBrowser.exe,右键属性，找到兼容性面板，见下图：

步骤二：点击“更改高DPI设置”按钮后，见下图

步骤三：勾选“替代高DPI缩放行为”

1.4 一直提示下载WebOffice，但WebOffice正常打开？

重新安装WebOffice组件至C盘或D盘的根目录；关闭安装的杀毒软件，然后重新安装。

1.5 WPS2019无法正常打开文档，应如何更改本地设置？

依次执行以下步骤，然后重启电脑。

步骤一：设置中点击配置和修复步骤。

步骤二： 高级。

步骤三：勾选“与Microsoft Office 2007 兼容”。

步骤四：点击重置插件和重新注册组件。

1.6 使用文档对比功能，本地Office\WPS如