为何需要进行意见征询？

问题描述

当员工对任职资格认证的结果有异议时，可以进行认证申诉，HR在进行认证受理时，可以向员工的直接上级或相关人员进行意见征询。为什么会有意见征询这样的业务场景？它解决员工认证申诉的哪些问题？

问题解答

• HR可在受理认证申诉前，向申诉员工的直接上级、部门长等能够深入了解员工能力和素质的人进行沟通，并获取他们的意见反馈，从而