质量问题通知

质量问题通知

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产品版本	更新内容	更新日期
V6.0.0	初始版本	2023年09月13日

1 简介

1.1 功能介绍

质量问题通知记录质量问题的来源、不良原因、严重程度、处理人等，用于通知相关人员进行质量改善处理，是进行质量改善的源头，并跟踪质量问题的最终处理和关闭情况。

1.2 应用场景

在出现客户投诉、供应商投诉或者内部投诉质量问题时，投诉人员可创建一张质量问题通知单，将质量问题通知相关人员，进行处理。当问题处理完毕后，通知投诉人员关于问题处理的结果。

1.3 系统路径

【质量云】>【质量改善管理】>【质量问题通知】 >【质量问题通知】

1.4 关键字段/按钮说明

关键字段说明

字段名称	详细解释
基本信息
单据类型	预置三种不同类型单据类型，内部投诉通知单、投诉供应商通知单、客户投诉通知单
创建组织	用户有权限的业务单元
创建部门	对应的行政组织
异常信息通知
问题状态	根据下游单据纠正预防措施报告和QC评审报告的状态来展示。枚举值：未处理、处理中、已关闭
物料编码	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
物料名称	由物料携带，显示物料名称
物料类型	由物料携带，显示物料的物料类型
规格型号	由物料携带，显示物料的规格型号
数量	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
计量单位	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
基本数量	显示换算后的基本单位数量
基本单位	由物料携带，显示物料的基本单位
不良品问题分类	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
详细描述	关联生成时，由上游单据“不良原因”字段携带，可修改
批号	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
重复发生	同类问题是否重复出现
供应商	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
客户	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
生产部门	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
生产车间	关联生成时，由上游单据携带，不能修改
严重程度评估方案	选择合适的严重程度评估方案
期望关闭日期	问题期望关闭时间
实际关闭日期	下游单据纠正预防措施报告或QC评审报告实际完成的日期
处理部门	进行问题处理的部分
处理人	进行问题处理的人员
来源单据类型	关联生成时，显示上游单据的单据类型
来源单据编号	关联生成时，显示上游单据的单据编号
核心单据编号	关联生成时，携带源单的核心单据编号
严重程度评估
严重性评分	1、严重程度评估方案录入后可编辑 2、不能超过严重程度评估方案中的严重性最大值
发生频率评分	1、严重程度评估方案录入后可编辑 2、不能超过严重程度评估方案中的发生频率最大值
探测度评分	1、严重程度评估方案录入后可编辑 2、不能超过严重程度评估方案中的探测度最大值
严重程度评分	自动计算得出数值=严重性评分发生频率评分探测

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