（开票异常处理，此文档适用于7.0版本，尚未发布。7.0以下用户请同时参考：开票过程监控、开票异常处理单两份文档内容，与现有功能待开发票一致）操作手册更新版本记录
文档版本 | 文档更新日期 | 对应产品版本号/功能更新日期 | 说明 | 更新人 |
V1.0 | 2023.08.02 |
| 初稿发布 | 刘朝祥 |
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1. 开票异常处理操作路径及所属模块编码
【发票云】→【开票管理】→【开票过程管理】→【开票异常处理】
所属模块编码：F11008
所属模块名称：开票过程管控
2. 开票异常处理功能设计理念概述
开票异常处理功能旨在为用户提供一个高效、便捷的工具，帮助他们及时解决在开票过程中出现的各种异常情况。该功能设计考虑到了用户在实际操作中可能遇到的问题，如开票失败、信息错误等，使用户能够迅速采取有效措施，确保发票处理的顺利进行。通过直观的界面和操作流程，用户可以轻松查看开票状态、查询数据来源，并在出现异常时，选择手动开票或自动重开等操作，从而提升工作效率。此外，功能设计的灵活性使得用户能够访问相关的审批流程图，全面掌握开票的具体情况，减少不必要的沟通和等待时间。
目标客户以及客户解决核心痛点问题：①异常情况处理难度大：用户在开票过程中遇到异常（如开票失败）时，往往难以快速找到问题并解决，造成时间和资源的浪费。②状态追踪不便：用户难以实时了解到开票请求的最新状态，影响整体业务流程的透明度。
3. 开票异常处理功能详解
3.1. 开票异常处理关键字段说明
序号* | 字段名称* | 业务含义* | 字段规则* | 其他属性说明 |
1 | 价税合计 | 指商品或服务的总价格，包括了商品或服务本身的价格以及附加的税费 |
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2 | 数据来源 | 该发票的由哪个入口推至待开发票节点 | 单张开票/批量导入/直接开票接口/单据拆合/作废重开/扫码开票/手工新增红字信息表编号/小票码开票 |
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3 | 开票状态 | 开票处于流程中的某处节点 | 开票中/未开票/已提交/开票失败/开票成功 |
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4 | 版式文件url | 发票文件链接地址 |
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5 | 税 |
