《听产品经理说》第167期·银企云特性：电子回单，助力高效完整地获取回单文件

业务场景

脱离纸质回单之后，当需要将回单作为原始依据进行凭证归档，或需要提供回单给供应商证明已付款时，突然发现有些凭证没有回单，并且在电子回单模块里也没有看到有这个回单文件。这种时候，你肯定着急地想，我要怎么办？

1. 我要怎么做才能快速找到回单在系统内到底有没有？

2. 如果没有，我要怎么才能获取到？

3. 后续如果再出现缺失，系统是否能够自动处理或提前提醒，不要等到用时才发现？

别慌，本文先介绍电子回单的整体流程，带你熟悉电子回单模块。然后详细介绍本次解决方案和产品新特性，帮助你找到以上几个问题的答案，也帮助你更好地了解电子回单模块。

整体介绍

大家可能了解过，电子回单模块是银企云下的一个模块，通过和银行进行信息交互，获取交易产生的当日、历史回单文件（目前多用于历史回单的获取），并将回单文件提供给业务系统在凭证归档或需要调用查看时使用。

为了更好地掌握回单的新特性，我们需要对回单的下载进行一下回顾：

（1）电子回单模块会每日定时执行回单下载任务，向不同银行请求下载回单，然后根据不同银行提供的通道方式去获取回单的文件；

（2）目前支持的获取回单的通道有三种方式：①银行接口获取、②文件传输协议（SFTP/FTP）获取、③银行前置机获取，每个银行支持的通道不一样，实际以电子回单前置机配置内为准；

（3）目前支持的回单格式：①PDF文件、②xml报文；

（4）回单程序通过获取回单的通道，获取到回单文件后，会上传到服务器，以供业务系统调用。

图1 回单获取过程图

解决方案

针对文章开头的问题，电子回单模块已经有了对应的方案。我们细化了电子回单缺失的场景，通过统计回单下载任务的执行结果，生成报表格式的数据，清晰明了地展示回单缺失的情况及原因。并且新增了多种预警机制，可以及时对回单下载异常及回单缺失进行监控并预警。

（1）首先可以通过回单月度缺失报表，找到对应缺失回单的日期，再排查详细的缺失分类和原因，定位回单缺失环节。并结合回单统计分析，找到详细回单缺失的数据。

（2）根据回单缺失详情列表内的回单缺失类型及处理建议，处理不同场景下导致的回单缺失，然后在系统内通过批量重置的方式，重新获取回单，补偿缺失数据；

（3）回单数据找到之后，可以通过缺失报表分析回单缺失频发环节及场景，设置回单下载连接监控、回单缺失自动检测预警以及回单自动补全参数。系统会定时检测，出现异常时自动尝试补全并向管理人员发出预警、提醒关注回单下载情况。

特性介绍

特性1-电子回单月度缺失报表

【回单缺失报表】支持通过报表形式，展示一段时间内，各银行回单的缺失天数及详细缺失情况，协助检查回单缺失数量及原因。使用者可以通过报表的信息，分析回单的缺失频率及情况，制定预防回单缺失的措施。

系统路径：【电子回单】-【回单缺失报表】

详细介绍：

1、出现回单缺失，找到【电子回单】应用模块。

图2 电子回单模块截图

2、进入电子回单模块后，找到【回单缺失报表】。回单缺失报表以银行账号、月份为初始维度，记录不同银行、不同账号在每个月度出现回单缺失的天数。

3、可以通过银行账号及月份找到对应缺失的天数，然后点击回单缺失天数，查看月度内分别是哪天的数据出现缺失。

图3 回单缺失报表列表

图4 回单缺失报表列表-回单缺失天数页面

4、进入回单缺失详情页面，可以查看回单缺失的详细情况，并且会展示回单缺失的原因及类型；可以通过查看回单缺失时间和类型，来分析回单缺失的详细原因，并且可以根据原因和处理建议对回单下载进行补偿。

图5 回单缺失详情列表

查看到缺失详情后，可以通过确认回单的缺失原因，处理回单重新补偿。详细原因信息可以参考：回单月度缺失报表如何分析回单缺失原因？

为了保障回单缺失出现缺失时可以及时被发现并让相关人员知悉，我们可以通过回单缺失报表页面内的“自动检测设置”来进行回单缺失预警；通过设置检测时间及管理员联系方式，可以每月定时检查回单的缺失情况，并预警管理员回单出现缺失和提醒及时关注，来保障不会到对账时才发现回单的缺失。

图6 回单缺失报表列表-自动检测设置页面

图7 自动检测参数设置页面

特性2-回单连接监控

对回单下载通道进行监控，在回单任务执行前检查下载通道，如出现异常会进行提前预警，管理员可以快速处理，保障回单下载通道通畅，减少回单缺失异常场景。

针对上文特性一内回单缺失时的第二种缺失场景，就可以使用回单连接监控提前监控预警。

系统路径：【电子回单】-【回单配置管理】-【回单下载连接监控】

详细介绍：

1、回单的下载需要和银行进行交互，大部分银行是通过将回单文件推送到前置机或指定的文件服务器内，银企通过连接前置机或文件传输协议来获取回单文件，所以需要配置回单前置机（前提：