云星辰知识
mac系统支持吗?
【问题描述】星辰支持在mac系统上使用吗?【概述】支持的。苹果系统建议用Safari浏览器登录系统,但不支持专业套打打印。请知悉!管理员2024-09-2280
新购账套为什么在小k界面查询不到知识?
【问题描述】新购账套为什么在小K界面查询不到知识?【解释说明】由于新购账套同步数据需要时间,待数据同步后方可正常与机器人交互推送知识,...管理员2024-09-22120如何返回工作台切换其他服务或者企业
【问题描述】如何返回工作台切换其他服务或者企业【操作步骤】如果当前在记账界面,点击右上角的头像,点击底下的【返回小微工作台】在工作台...管理员2024-09-2240减账套续费,需要减少的账套还可以进入吗?
【问题描述】金蝶云星辰,减账套续费,需要减少的账套还可以进入吗?【故障现象】点击进入账套的时候提示下图中的报错,提示必须要先删除对应的...管理员2024-09-22100账套管理按钮在哪里?
【问题描述】金蝶云星辰产品,在哪一个位置去操作管理账套?【操作步骤】用服务管理员的账号进入账套,在右上角账套名称位置,点击下拉箭头,选...管理员2024-09-22360用户数是什么意思?
【问题描述】用户数是什么意思?【解释说明】用户数指的是同时使用的人数。也可以这样认为,用户数指可以同时进入到一个账套操作的人员。例如...管理员2024-09-2280体验版怎么进入?
【问题描述】体验版怎么进入?【解决方案】您好,新用户体验产品需要注册账号,注册账号后可选择进入演示账套还是试用产品。已经有正式产品的,...管理员2024-09-22210系统无法下载报表
【问题描述】系统无法下载报表【解决方案】不要使用迅雷等第三方下载工具,请使用浏览器自带的下载功能。推荐使用谷歌浏览器注意:请不要使用...管理员2024-09-22110如何禁止更改以前的数据,或者是开出的单据如何禁止更改?
【问题描述】如何禁止更改以前的数据,或者是开出的单据如何禁止更改【解决方案】管理员可以通过用户管理关闭员工修改单据的权限。操作路径:...管理员2024-09-22110软件数据是保存在哪里?会保存在电脑里面吗?
【问题描述】软件数据是保存在哪里?会保存在电脑里面吗?【概述】星辰是SaaS服务软件,SaaS(Software as a Service,软件即服务)是一种软件...管理员2024-09-22220同一个用户可以有几个账套?
【问题描述】同一个用户可以有几个账套?【概述】用户的账套数只受限于您购买的产品账套数,不同的产品账套数不同,不管多少个账套都可以属于...管理员2024-09-22190系统访问其他网站快,而访问星辰网址却很慢?
【问题描述】系统访问其他网站快,而访问星辰网址却很慢?【概述】1、互联网产品,易受网络环境影响,宽带波动也会导致网络缓慢。如果是访问网...管理员2024-09-2260系统能否关闭新手导航界面?
【问题描述】初始化引导界面如何隐藏不显示?【解决方案】在初始化引导界面上,取消勾选“登陆时默认显示”,下次登陆时即可隐藏。【温馨提示...管理员2024-09-22100软件可以永久使用吗?
【问题描述】软件可以永久使用吗?【概述】您好,很抱歉,由于我们是在线软件,产品功能和体验会不断升级,客户数据也会升级,浏览器也会升级。老...管理员2024-09-22100账号密码,如何查询?
【问题描述】账号密码,如何查询?【概述】账号:登录后点击右上角头像的下拉箭头,下拉点击【账号设置】在基本信息里有显示账号,点击小眼睛可...管理员2024-09-22110
