星空消息队列服务异常诊断步骤

星空的工作流可以使用同步和消息队列两种模式。相比较两种模式，消息队列模式可靠性更高，支持并发能力更强。但由于消息队列模式依赖Windows Mq消息队列服务，如果服务异常，会导致流程异常或者无法使用消息队列。本文章将介绍如何自行分析排查和修复消息队列服务异常。

1、工作流流程管理中心有一个环境检测工具，可以对工作流依赖的相关配置进行检测。如果有发现消息队列无法连接，可以连上服务器去检查。

2、在“运行”中输入services.msc打开服务，或者从管理工具中打开服务。

3、如果Mq服务未启动，可以尝试启动，如果启动出现异常，进行下一项分析。

4、先确认消息队列服务依赖组件是否有安装，如下红框组件必须确保有安装，如果没有安装，找到产品安装包，运行检测工具重新安装环境。

5、如果VC++ 2010有安装，则进行日志分析。查看K3Cloud/website/app_data/log/当天日期下的日志。先看有没有socket日志，如下

6、如果有K3CloudApp站点无法访问的日志，则需要先确认地址是否正确，如果不正确，例如缺少端口等，则修改Common.config的“ComputeSiteUrl”为正确地址。例如：

7、如果计算服务站点配置没有问题，但是K3CloudApp站点无法访问，则需要检查IIS站点配置。可以分别从以下几个地方检查。

    1）先看看应用程序池是否启动，标识是否为NetworkService。

    2）再检查网站绑定有没有限定Ip或端口。例如有些地址配置的http://localhost/k3cloudapp无法访问，是因为这里限定了Ip，没有允许localhost访问。

    3）前面两