公有云——常识篇【金蝶云星空】

公有云用户无法登陆MC即管理中心，由运维统一管理

公有云客户的提单系统后台为www.ik3cloud.com，

系统管理员可自助完成数据备份、恢复、下载等多项操作，具体可参考http://www.ik3cloud.com/Help/ServiceGuide#sec5 

公有云客户可以提两种提单：服务提单、运维提单，提单入口可参考https://wenku.my7c.com/article/55996151920946945

公有云客户整体分为2类：单租户和多租户，区别是应用服务器前者为独享，可以部署二次开发

后者为共享；前者需另购【非标产品资源费/专属VIP资源】模块

配置文件服务器需用户由运维完成，且配置选项统一为“亚马逊云”，产品开通时默认即开通亚马逊云存储作为文件服务器，如遇上传错误，可以提服务单反馈后台配置即可

公有云是在私有云环境的基础上打上了一个特性部署包，主要表现为登录后最上方功能展示不同，具体可在公有云环境登录查看；

公有云客户在开通环境一年内可提服务单申请开通测试环境【首年免费支持】，域名为xxx.test.ik3cloud.com（多租户），或本域名下出现测试账套字样，测试环境与正式环境在部署上完全独立，但正式环境及账套均可覆盖到测试环境

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