(FAQ)星空旗舰版公有云一些常见运维问题汇总[星空旗舰版公有云]

1、二开部署

      只有协同二开部署这个途径。先做协同二开关联，再通过天梯自助更新二开补丁。通过KSM提单要求手动部署不可行。

      天梯协同二开部署操作指南：https://ops.kdcloud.com/service?id=00622ab0f54711ed9978fd9242ff9e57&productId=e956691905ca319321cd24b2019e7f1e

2、标准租户二开补丁生效时间

     1）二开包只含元数据的情况：

     先部署沙箱，生产需要在沙箱部署完成后点申请部署到生产后才会进一步部署。按照计划时间执行，无需重启生效。

     2）二开包只含jar包的情况：

     在申请时间点进行部署，但需要到维护时间点重启后才能生效

     沙箱环境：

     计划执行时间在7:00-11:55，系统会在12:00才会重启生效；

     计划执行时间在11:55-17:55，系统会在18:00才会重启生效；

     计划执行时间在17:55-21:00，系统会在21:00才会重启生效；

     计划执行时间在第一天21:00-第二天7:00，系统会在30分钟之内重启生效；

     生产环境：

     若用户存在沙箱环境，部署沙箱环境后，用户点击申请部署到生产后，系统会在第二天凌晨4点重启生效；

     若用户不存在沙箱环境，系统部署后会在第二天凌晨4点重启生效；

     3）二开包含有jar包和元数据的情况：

     在固定维护时间点进行部署并重启

     沙箱环境：

     计划执行时间在7:00-11:55，系统会在12:00才会部署和重启生效；

     计划执行时间在11:55-17:55，系统会在18:00才会部署和重启生效；

     计划执行时间在17:55-21:00，系统会在21:00才会部署和重启生效；

     计划执行时间在第一天21:00-第二天7:00，系统会在30分钟之内部署和重启生效；

     生产环境：

     若用户存在沙箱环境，部署沙箱环境后，用户点击申请部署到生产后，系统会在第二天凌晨4点部署和重启生效；