业务审批已审批的单据又出现在审批界面

【问题描述】

业务审批轻应用中,同一张单据待办任务提交后,又出现在“待办”列表。或者电脑端信息中心-待处理任务中,待办任务提交后,又显示在了“待处理任务”列表,且第二次收到待办任务的主题提示包含“自动执行XX失败,请处理”。

【原因分析】

出现此情况,是由于工作流的节点添加了“服务”动作,服务动作在执行关联的“操作”时,出现交互信息弹出,如报错信息、弹框提示需确认的信息等,此时系统无法自动执行该操作,会返回一条待办任务给上一步处理人,进行人工审批。该待办任务的“内容”会显示执行失败的原因,重新提交返回的待办任务,也会弹出失败原因。

此外,流程管理员可通过单据联查工作流流程图,查看审批路线,可显示执行失败的原因。(星空版本较低审批路线不显示